Giám Đốc Quản Lý Trung Tâm Tiếng Anh

Quản lý hoạt động hàng ngày của trung tâm hoặc cơ sở đào tạo ngôn ngữ, đảm bảo hoạt động suôn sẻ của tất cả các hoạt động.
Quản lý Nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo, giám sát và đánh giá các nhân viên chăm sóc khách hàng và nhân viên khác liên quan đến hoạt động/bán hàng/quảng cáo trong cơ sở. Cung cấp phản hồi ngay lập tức và dựa trên dữ liệu về hiệu suất và cam kết của giáo viên.
Trải nghiệm Khách hàng & Tỷ lệ tái tục: Tập trung mạnh mẽ vào quản lý và cải thiện chất lượng tất cả các hoạt động chăm sóc và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo tỷ lệ tái đăng ký cao nhất.
Phát triển Chương trình học: Hợp tác với Bộ phận Học thuật (Phòng Đào tạo) để phát triển hoặc tinh chỉnh chương trình đào tạo ngôn ngữ, đảm bảo rằng nó đáp ứng nhu cầu của học viên và phù hợp với các tiêu chuẩn ngành giáo dục.
Tuyển sinh và Ghi danh học viên: Phát triển chiến lược để thu hút và ghi danh học viên, bao gồm các sự kiện và hợp tác với các cơ sở giáo dục hoặc doanh nghiệp.
Quản lý Lớp học: Đảm bảo phòng học được trang bị đầy đủ và thuận lợi cho việc học tập, và giám sát lịch trình của các lớp học và việc sử dụng cơ sở vật chất.
Đảm bảo Chất lượng: Theo dõi chất lượng giảng dạy và dịch vụ cung cấp, thực hiện các cải tiến cần thiết để nâng cao trải nghiệm học tập toàn diện.
Tương tác cộng đồng/Hợp tác: Xây dựng mối quan hệ với cộng đồng địa phương, các cơ sở giáo dục và doanh nghiệp để quảng bá chương trình đào tạo ngôn ngữ và khám phá cơ hội hợp tác.
Báo cáo và Tài liệu: Chuẩn bị báo cáo về các hoạt động của cơ sở, tiến độ học tập của học viên và hiệu suất tài chính, và duy trì hồ sơ và tài liệu chính xác.
Giải quyết vấn đề: Đối mặt với bất kỳ thách thức hoặc vấn đề nào phát sinh trong môi trường cơ sở, sử dụng kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả để tìm ra giải pháp.
Giao tiếp: Duy trì các kênh giao tiếp mở và hiệu quả với nhân viên, học viên, phụ huynh (nếu có) và các bên liên quan để đảm bảo tính minh bạch và sự phù hợp với các mục tiêu tổ chức.