Giám Đốc Thương Mại Điện Tử

Chiến lược và lập kế hoạch:
Xây dựng và thực hiện chiến lược thương mại điện tử tích hợp, đảm bảo phù hợp với mục tiêu tổng thể của công ty.
Phân tích thị trường, xu hướng tiêu dùng và hành vi khách hàng để phát triển các kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
Quản lý kênh bán hàng:
Giám sát và tối ưu hóa hoạt động bán hàng trên các nền tảng trực tuyến (sàn TMĐT, Website, Social Commerce).
Đảm bảo tất cả các kênh bán hàng hoạt động đồng bộ và hiệu quả, tạo ra trải nghiệm người dùng nhất quán.
Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng:
Phát triển và thực hiện các chiến dịch marketing nhằm thu hút và giữ chân khách hàng.
Tối ưu hóa quy trình mua sắm, thanh toán và giao hàng để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Lãnh đạo và quản lý đội ngũ:
Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên trong bộ phận thương mại điện tử.
Tạo động lực cho đội ngũ để đạt được các mục tiêu kinh doanh và cải thiện hiệu suất làm việc.
Phát triển quan hệ Đối tác và nhà cung cấp:
Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các đối tác bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ logistics, sàn thương mại điện tử và các công ty quảng cáo.
Đàm phán các thỏa thuận hợp tác để tối ưu hóa chi phí và tăng cường hiệu suất.
Phân tích dữ liệu và Cập nhật công nghệ:
Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất (KPI) để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch thương mại điện tử.
Theo dõi các xu hướng công nghệ mới và áp dụng các công nghệ phù hợp để nâng cao hiệu quả hoạt động thương mại điện tử.