Giám Đốc Trung Tâm Bồi Thường Bảo Hiểm Sức Khỏe

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Có kinh nghiệm quản trị TPA, bảo lãnh viện phí, cơ sở y tế liên kết và chất lượng dịch vụ.
• Có năng lực kiểm soát tỷ lệ bồi thường, hồ sơ tồn, SLA, khiếu nại, gian lận và chi phí vận hành.
• Có tư duy quản trị theo dữ liệu, KPI, chuyển đổi số và quản trị thay đổi.
• Có khả năng xây dựng đội ngũ và phối hợp với các đơn vị kinh doanh/nghiệp vụ trên toàn hệ thống.
KPI định hướng
Vị trí này không chịu KPI doanh thu trực tiếp, mà tập trung vào hiệu quả vận hành bồi thường, gồm:
• Tỷ lệ hồ sơ xử lý đúng SLA.
• Tỷ lệ hồ sơ tồn/quá hạn.
• Tỷ lệ khiếu nại có căn cứ.
• Chi phí vận hành bồi thường.
• Chất lượng quản trị TPA và bảo lãnh viện phí.
• Tỷ lệ phát hiện/kiểm soát gian lận.
• Tiến độ hoàn thiện mô hình TTBT BHSK độc lập.
• Tiến độ chuẩn hóa quy trình, phân cấp, biểu mẫu, dữ liệu và dashboard bồi thường.
*** QUYỀN LỢI:
• Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên.
• Có cơ chế linh hoạt đối với ứng viên có kinh nghiệm xây dựng/vận hành mô hình bồi thường tập trung.
• Được trực tiếp tham gia xây dựng một mô hình tổ chức mới, có vai trò chiến lược trong mảng BHSK của DBV.
• Cơ hội dẫn dắt đội ngũ bồi thường BHSK toàn hệ thống trong giai đoạn DBV mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng dịch vụ.