Giám Đốc Vận Hành & Dịch Vụ Kỹ Thuật

Điều hành vận hành và dịch vụ kỹ thuật (50% - Trọng Tâm)
Lập, duyệt lịch điều phối kỹ thuật viên theo tuần; ưu tiên máy dừng > lắp đặt mới > bảo trì
Ban hành và giám sát chuẩn dịch vụ (SLA): thời gian phản hồi, thời gian có mặt, thời gian khắc phục
Kiểm soát chất lượng lắp đặt, nghiệm thu, đào tạo vận hành cho khách hàng
Quản lý kho linh kiện bảo hành và phụ kiện tại chi nhánh; phản hồi lỗi sản phẩm về Nhà máy trong 48 giờ
Quản trị Nhân sự & Phát triển Đội ngũ Kỹ thuật (30%)
Thiết lập cơ cấu tổ, đề xuất tổ trưởng; giao ban hằng ngày, gặp riêng hằng tháng
Đánh giá KPI tháng, xếp bậc tay nghề, kế hoạch đào tạo và kèm cặp
Khảo sát môi trường làm việc 6 tháng/lần và hành động trên kết quả
Bảo đảm an toàn lao động
Tài chính - kiểm soát - dữ liệu (10%)
Ngân sách và báo cáo lãi lỗ chi nhánh hằng tháng
Tách bạch vai trò; bảo đảm dữ liệu bán hàng, dịch vụ đầy đủ; theo dõi công nợ
Báo cáo, phối hợp và nhiệm vụ khác (10%)
Báo cáo tuần, tháng cho Tổng Giám đốc; phối hợp ba chi nhánh khi cao điểm