Giám Đốc Vận Hành Ecommerce

PERSOLKELLY VIETNAM CO., LTD.

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 09/09/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Giám Đốc Vận Hành

Mô tả công việc

A. Warehouse & Logistics
▪ Trực tiếp quản lý hoạt động Logistic của Công ty bao gồm: Vận chuyển, quản lý kho và tài sản đảm bảo của Công ty theo phân công nhiệm vụ của BGĐ.
▪ Tổ chức xây dựng và hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn và các chỉ tiêu phục vụ công tác quản lý điều hành HĐ của cty gồm:
▪ Công tác quản lý kho, vận tải hàng hóa.
▪ Công tác bảo vệ tại các mục tiêu, kho hàng, vận chuyển hàng hóa
▪ Định giá hàng hóa, quản lý & bảo quản hàng hóa.
▪ Theo dõi,kiểm đếm hàng hóa trong kho đảm bảo an ninh,an toàn trong kho.
B. Customer Service
▪ Lên kế hoạch, tổ chức thực hiện, phân công công việc, quản lý, giám sát, đôn đốc thực hiện công việc của Phòng Chăm Sóc khách hàng.
▪ Xây dựng và triển khai các chính sách chăm sóc khách hàng phù hợp với chiến lược kinh doanh chung của Công ty.
▪ Triển khai công tác xử lý các khiếu nại của Khách hàng. Đồng thời phối hợp với các phòng ban trong việc giải đáp các yêu cầu của khách hàng tuân thủ quy định và đề xuất đã được phê duyệt.
▪ Triển khai và quản lý công tác đánh giá và đo lường hiệu quả mức độ hài lòng của KH và đo lường mức độ hài lòng của Khách hàng.
▪ Tham mưu và thực hiện các công tác hoạch định, lập kế hoạch theo các nội dung công việc được phân công. Tổ chức và quản lý hoạt động, bao gồm kiểm soát và cải tiến các hoạt động, quy trình, hệ thống và nguồn lực của Bộ phận Vận hành.
▪ Bố trí nhân sự hợp lý theo cơ cấu tổ chức.
▪ Xây dựng, phê duyệt và triển khai hệ thống mục tiêu, KPI của bộ phận và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.
▪ Xây dựng và quản lý ngân sách hoạt động của bộ phận.
▪ Thường xuyên xây dựng hệ thống liên quan cải tiến bộ phận.

Yêu cầu

▪ Từ 4 năm kinh nghiệm vị trí giám đốc chăm sóc khách hàng và vận hành kho.
▪ Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, QTKD, logistics, Quản trị hậu cần và chuỗi cung ứng....các trường ĐH trong và ngoài nước.
▪ Có kinh nghiệm quản lý kho hàng.
▪ Hiểu biết hệ thống xuất nhập kho, kiểm đếm và định giá hàng hóa, sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý kho.
▪ Am hiểu pháp luật kinh tế, vận tải.
▪ Am hiểu quy trình chăm sóc khách hàng và tư vấn khách hàng.
▪ Kiến thức chuyên sâu về phân tích hành vi người tiêu dùng.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Thông tin khác

Mức lương:
Thỏa thuận
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ:
Giám đốc
Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc:
Hà Nội

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 09/09/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty

The world of work changes quickly and often. In order to succeed and stay one step ahead, your business needs to be ready in both approach and mindset.

At PERSOLKELLY, you get the strength and support of an organisation that has successfully been delivering superior results and seamless...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: