1/ Quản lý An ninh và An toàn (An ninh, PCCC)
• An ninh:
- Xây dựng, triển khai và giám sát thực hiện các quy trình, kế hoạch đảm bảo an ninh 24/7 cho khu vực Khu đô thị cao cấp (Biệt thự)
- Quản lý, điều phối đội ngũ nhân viên an ninh.
-
Giám sát hệ thống camera, kiểm soát ra vào, tuần tra, và xử lý các tình huống vi phạm, tranh chấp.
• An toàn và
phòng cháy chữa cháy- Đảm bảo khu nhà ở tuân thủ các quy định về an toàn lao động, vệ sinh môi trường và phòng cháy chữa cháy (PCCC).
- Lập và triển khai các phương án, kế hoạch diễn tập PCCC, cứu hộ khẩn cấp định kỳ.
2/ Quản lý Dịch vụ Vệ sinh và Cảnh quan
• Vệ sinh Môi trường
- Xây dựng tiêu chuẩn và
giám sát chất lượng dịch vụ vệ sinh, đảm bảo luôn sạch sẽ, ngăn nắp đạt chuẩn cao cấp.
- Quản lý việc thu gom, xử lý rác thải theo đúng quy định.
• Cảnh quan
- Giám sát, quản lý, chăm sóc và bảo trì cảnh quan cây xanh, sân vườn, hồ bơi và các tiện ích công cộng khác (nếu có).
- Đảm bảo không gian chung luôn xanh, sạch, đẹp và sẵn sàng phục vụ cư dân.
3/ Quan hệ Cư dân
- Là đầu mối tiếp nhận, giải quyết kịp thời và chuyên nghiệp các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của cư dân.
- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp, xây dựng cộng đồng cư dân văn minh, thân thiện.
- Tổ chức các cuộc họp, sự kiện cộng đồng.
4/ Hành chính và Tài chính
- Quản lý và lưu trữ hồ sơ cư dân, hồ sơ kỹ thuật, hợp đồng nhà thầu.
- Lập kế hoạch ngân sách vận hành (chi phí bảo trì, vệ sinh, an ninh, điện nước...) và giám sát việc thu chi, đảm bảo minh bạch và hiệu quả tài chính.
- Giám sát công tác thu phí quản lý, phí tiện ích và các khoản thu khác.
5/ Quản lý Vận hành và Kỹ thuật Cơ sở vật chất
• Hệ thống Kỹ thuật (Điện, Nước, Thang máy, PCCC)
- Giám sát, quản lý và đảm bảo tất cả các hệ thống kỹ thuật (điện, nước sinh hoạt, chiếu sáng công cộng, điều hòa trung tâm, thang máy, PCCC, thông gió...) hoạt động ổn định, hiệu quả và tuân thủ pháp luật.
- Lập và giám sát thực hiện kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa đột xuất các hệ thống, thiết bị.
- Kiểm tra và quản lý việc sử dụng, tiêu thụ năng lượng/tiện ích, đề xuất các giải pháp tiết kiệm.
• Quản lý Nhà thầu
- Quản lý và giám sát chất lượng dịch vụ của các nhà thầu thi công trong khu vực
- Đảm bảo các nhà thầu tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và quy định của Công ty.