- Xây dựng kế hoạch lượt xe & doanh thu, định biên, ngân sách, KPI,... cho Xưởng dịch vụ dựa theo chỉ tiêu của HO.
- Kiểm soát, điều phối hoạt động dịch vụ của Xưởng dịch vụ đảm bảo hiệu quả, tối ưu.
- Kiểm soát việc triển khai các chương trình chiến dịch do VF ban hành (triệu hồi, hài lòng KH, bản tin kỹ thuật, khắc phục lỗi,...).
- Kiểm soát, triển khai các tiêu chuẩn, quy định, quy trình,...và các hoạt động khác do VF yêu cầu.
- Triển khai tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá hiệu quả làm việc của kỹ thuật viên,
cố vấn dịch vụ và nhân viên khác của Xưởng dịch vụ.
- Quản lý doanh thu, chi phí và chỉ số hiệu suất làm việc, lập kế hoạch phát triển dịch vụ.
- Theo dõi/ hỗ trợ/xử lý các trường hợp khiếu nại của khách hàng phát sinh hàng ngày và triển khai hoạt động nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Đào tạo.
- Chế độ thưởng.
- Hưởng các chế độ ưu đãi khác của công ty.