Giám sát và điều phối: Giám sát hoạt động của nhân viên an ninh trong ca trực, đảm bảo các quy trình an ninh được thực hiện đúng theo tiêu chuẩn của khách sạn.
Đảm bảo an toàn: Chịu trách nhiệm chung về sự an toàn của khách, nhân viên và tài sản khách sạn, đồng thời khắc phục các mối nguy hiểm phát hiện được.
Tuần tra: Thực hiện các cuộc tuần tra định kỳ và đột xuất tại các khu vực khác nhau của khách sạn để đảm bảo an ninh và phát hiện các trường hợp vi phạm quy định.
Kiểm soát: Kiểm soát chặt chẽ việc ra vào của nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và hàng hóa ra/vào khách sạn.
Vận hành thiết bị: Vận hành và bảo trì hệ thống an ninh, camera giám sát, hệ thống
phòng cháy chữa cháy để đảm bảo chúng hoạt động tốt.
Xử lý sự cố: Xử lý kịp thời các tình huống phát sinh như tranh chấp, ẩu đả, hoặc các sự cố khẩn cấp khác và báo cáo lên cấp trên.
Quản lý tài sản: Kiểm soát và báo cáo về tình trạng của các thiết bị, tài sản thuộc bộ phận an ninh, đảm bảo chúng không bị thất lạc, hư hỏng.
Báo cáo: Lập nhật ký sự cố, báo cáo đầy đủ các vụ việc xảy ra cho Trưởng an ninh và Ban
Giám đốc khách sạn.