Giám Sát Bán Hàng Qua Điện Thoại

CÔNG TY TNHH LOVEHEALTH

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 08/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Tới 35 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

Kinh nghiệm: 1 năm

điện tử thực phẩm mỹ phẩm tiếng anh

Mô tả công việc

- Xây dựng KPIs cho đội ngũ bán hàng.
- Thu thập và phân tích số liệu thống kê của trung tâm cuộc gọi (AR, AOV, DR) để sửa đổi kịp thời và áp dụng chúng cho nhóm. Chuẩn bị báo cáo bằng các dữ liệu Call Center được phân tích để cải thiện quy trình, đảm bảo tài nguyên được phân bổ hợp lý, đồng thời tối đa hóa hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
- Kiểm tra ngẫu nhiên chất lượng cuộc gọi, phát triển và cải thiện kịch bản call scripts của team để có những cải tiến nếu cần.
- Đào tạo, cải thiện kỹ năng nhân viên để duy trì các tiêu chuẩn của Phòng kinh doanh.
- Quản lý và duy trì hiệu suất làm việc của team.
- Các nhiệm vụ khác được giao từ Trưởng Phòng kinh doanh.
- Thời gian làm việc : 6 ngày/ tuần
- Làm Xoay Ca (Ca 1: 8h - 17h; Ca 2 : 8h30 - 17h30; Ca 3: 14h - 22h). Nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần

Yêu cầu công việc

- Đã từng có kinh nghiệm quản lý về lĩnh vực Telesales ít nhất 2 năm ở vị trí Leader. (Ưu tiên ngành dinh dưỡng/ thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, tài chính,... và từng quản lý team từ 15 agents)
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng thích ứng nhanh với sự thay đổi
- Có khả năng giao tiếp (chat/email) cả tiếng Anh và tiếng Việt
- Có khả năng phân tích số liệu, đọc hiểu được báo cáo
- Có khả năng training/ coaching
- Có kỹ năng tạo động lực, nhanh nhẹn cầu tiến

Quyền lợi được hưởng

- Hai tháng thử việc 100% lương
- Thu nhập gồm lương cứng từ 17 - 25 triệu + Comission + Bonus
- Được hưởng bảo hiểm PTI sau 2 tháng thử việc + Review lương 2 lần trong năm
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết...)
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp

Thông tin khác

Cấp bậc
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY TNHH LOVEHEALTH

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

CÔNG TY TNHH LOVEHEALTH là một công ty hoạt động trong lĩnh vực Call Center - Trung tâm Tổng đài, chú trọng nhiều về Telesales.
Với sứ mệnh đem đến những dòng sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe dinh dưỡng, LOVEHEALTH đã không ngừng cải tiến bản thân để ngày một tốt...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: