Giám Sát Bán Hàng (Thu Nhập Từ 18 - 27 Triệu)

Trách nhiệm
- Giám sát tiến độ công việc của đội nhóm bán hàng, đưa ra các gợi ý điều chỉnh hay thay đổi về phương pháp và chiến lược bán hàng để cải thiện năng lực làm việc của các thành viên trong đội ngũ bán hàng.
- Tính toán ngân sách và chi phí hoạt động, đặt chỉ tiêu phù hợp cho đội nhóm bán hàng và thúc đẩy đội ngũ đạt chỉ tiêu doanh thu đúng hạn.
Nhiệm vụ
- Thực hiện việc xây dựng các kế hoạch kinh doanh và hành động thúc đẩy; giám sát trực tiếp các hoạt động kinh doanh.
- Thu thâp thông tin, tìm hiểu thị trường, nhu cầu của khách hàng cũng như mức độ tiêu thụ sản phẩm.
- Trực tiếp quản lý danh sách các khách hàng tiềm năng và xây dựng các tuyến cũng như cách thức bán hàng cho nhân viên để thúc đẩy hoạt động kinh doanh trong khu vực mình phụ trách.
- Chịu trách nhiệm báo cáo các hoạt động: Tình hình kinh doanh, mức độ tiêu thụ sản phẩm của khu vực cũng như tình hình cua đối thủ với quản lý cấp trên.
- Đôn đốc, giám sát nhân viên thực hiện đúng chiến lược, kế hoạch kinh doanh đã đề ra để đạt được hiệu quả, năng suất tối ưu nhất.
- Kiểm tra giám sát tình hình thực hiện kế hoạch doanh thu, báo cáo cho giám đốc kinh doanh toàn quốc tình hình thực hiện.
- Triển khai, kiểm soát đo lường phủ mã sản phẩm, hệ thống
- Triển khai, kiểm soát, phê duyệt mở mã sản phẩm khách hàng trong phạm vi được phân công
- Chịu trách nhiệm đảm bảo về doanh số
- Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh thu, KPI của công ty giao.
- Đốc thúc nhân viên để đạt và hoàn thành chỉ tiêu cá nhân của mình qua từng tuần, từng tháng cụ thể.
- Hỗ trợ, giúp đỡ nhân viên trong quá trình thực hiện công việc gặp các vấn đề.
- Tối ưu hóa các chi phí để đảm bảo được nguồn tài chính tối ưu.
Chịu trách nhiệm đảm bảo nguồn hàng, tồn kho và trưng bày sản phẩm
- Kiểm soát các thông tin tồn kho phía khách hàng, tồn kho hàng hóa công ty để tránh tình trạng cháy hàng, đảm bảo sản phẩm, hàng hóa sẽ luôn được cung ứng đầy đủ, kịp thời, không bị trậm trễ.
- Đảm bảo việc trưng bày sản phẩm, hàng hóa được sắp xếp khoa học, thuận tiện cho khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
- Tạo quan hệ tốt với các khách hàng và đáp ứng kịp thời những thắc mắc của họ.
- Bảo đảm đối xử công bằng với tất cả khách hàng trong việc: Độ bao phủ, phân phối hàng, giá cả và chương trình khuyến mãi.
- Tổ chức phân công xử lý khiếu nại khách hàng liên quan đến hàng hóa, dịch vụ.
- Nghiên cứu thị trường và khách hàng
- Nắm bắt được thông tin về các nhà cung cấp lân cận có mặt tại siêu thị: tên công ty, chi nhánh, số lượng nhãn hiệu, màu sắc, mẫu mã chủ đạo, giá cả của từng nhà cung cấp.
- Nắm bắt được các hình thức khuyến mãi đang tiến hàng tại các siêu thị và kết quả của chương trình.
- Tìm hiểu được nhu cầu của khách hàng tại siêu thị.
- Cập nhật được ý kiến khách hàng, độ tuổi, giới tính, thói quen mua sắm, tỉ lệ mua hàng tại siêu thị so với hàng công ty...) , thái độ khách hàng đối với sản phẩm của công ty.
Đào tạo, xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng
- Trực tiếp tham gia công tác tuyển dụng và đào tạo các nhân viên mới.
- Truyền thông đầy đủ, chi tiết quy định, quy chế của Công ty tới nhân viên thuộc quyền quản lý.
- Đào tạo kế hoạch bán hàng, kiến thức sản phẩm, tuyến bán hàng.
- Hướng dẫn nhân sự sử dụng thành thạo phần mềm bán hàng DMS
- Chịu trách nhiệm phân chia hợp lý các chỉ tiêu, kế hoạch (sản lượng / doanh số / độ phủ / trưng bày...) đến từng nhân sự, từng khu vực và triển khai tới tất cả nhân sự để nắm được thông tin.
- Thu thập thông tin thị trường: hoạt động của các đối thủ, các chương trình khuyến mãi.
- Thành thạo phần mềm bán hàng DMS: đào tạo và giám sát hệ thống nhân viên trên phần mềm bán hàng
7. Quản lý nhân sự
- Xếp lịch làm việc cho nhân viên thuộc quyền quản lý.
- Kiểm soát mục tiêu dựa trên phần mềm bán hàng.
- Kiểm tra, giám sát: Theo dõi tình hình hoạt động của nhân viên bán hàng. Kiểm tra đột xuất về giờ giấc, nội quy - quy định, hàng hoá tại siêu thị. Kiểm tra giờ giấc làm việc của các nhân viên 2 lần/ tuần. Kiểm tra lại các thông tin và báo cáo của các nhân viên. Kiểm tra và giám sát về tác phong và tinh thần làm việc của nhân viên bán hàng và các nhân viên giới thiệu sản phẩm.
- Phân bổ các mục tiêu và theo dõi các quy trình triển khai các mục tiêu của các nhân viên.
- Đánh giá - khen thưởng: chấm điểm tác phong và hoạt động, đề nghị thưởng - phạt nhân sự của siêu thị. Tổng kết công, thưởng trách nhiệm và đánh giá tình hình nhân sự vào mỗi tháng.
- Kiểm tra, giám sát tiến độ báo cáo, kế hoạch làm việc cũng như tác phong, tinh thần làm việc của từng nhân viên.
- Xây dựng, đánh giá KPI hàng tháng
- Họp định kỳ toàn bộ nhân viên cấp dưới 1 lần/ tuần.
Công việc khác
- Tìm kiếm và tuyển chọn đối tác siêu thị mới.
- Định kỳ đánh giá năng lực của từng siêu thị.
- Phát triển mối quan hệ giữ Công Ty với hệ thống siêu thị.
- Nắm được các hình thức hoạt động của từng hệ thống siêu thị,
- Thành thạo phần mềm bán hàng DMS: đào tạo và giám sát hệ thống nhân viên trên phần mềm bán hàng
- Thiết lập các hình thức khuyến mãi nhằm tăng doanh thu tại hệ thống siêu thị.
- Lập bảng thi đua, xét khen thưởng nhân viên.
- Lên chương trình, kế hoạch đào tạo huấn luyện mới phù hợp với đặc điểm công tác tại siêu thị để nâng cao nghiệp cho đội ngũ nhân sự.
9. Hệ thống Kế hoạch báo cáo
- Kế hoạch, Báo cáo công việc tháng;
- Báo cáo Đánh giá nhân sự;
- Đề xuất tuyển dụng;
- Báo cáo Quỹ hoạt động;
- Đề nghị chương trình khuyến mại;
- Báo cáo giải trình khách hàng không phát sinh doanh thu;
- Kế hoạch đặt hàng sản lượng tháng;
- Thực hiện phiếu kiểm tra thị trường;
- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.
Kết quả công việc cần đạt được
Hoàn thành chỉ tiêu doanh thu, sản lượng, mặt hàng trọng tâm, khách hàng trọng điểm
Quản lý quỹ được giao không vượt định mức
Thực hiện đúng quy trình, quy định của Công ty
Tuân thủ quy định hướng dẫn, sử dụng DMS.