Giám Sát Bán Hàng

Mạng di động iTel (đầu số 087) - Thương hiệu của Indochina Telecom là nhà mạng tiên phong triển khai mô hình mạng di động ảo - MVNO (Mobile Virtual Network Operator) tại Việt Nam thông qua thỏa thuận hợp tác sử dụng sóng mạng di động VinaPhone để cung cấp các dịch vụ viễn thông tối ưu về chi phí và trải nghiệm khách hàng vượt trội cho hàng triệu người tiêu dùng. I-Telecom hiện đang đứng trong top 3 các công ty viễn thông có tốc độ chuyển đổi số mạnh mẽ nhất tại Việt Nam.
Chiến lược của iTel trong thời gian tới là hướng tới việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ số....tập trung vào đối tượng khách hàng giới trẻ, yêu thích kết nối và công nghệ và trở thành công ty cung cấp dịch vụ số hàng đầu tại Việt Nam và cung cấp các giải pháp số giúp cuộc sống của khách hàng thuận tiện và hành phúc hơn.
i. CHI TIẾT CÔNG VIỆC
Nhận và thực hiện/quản lý thực hiện chỉ tiêu KPIs được giao;
Báo cáo kết quả kinh doanh hàng tuần/ hàng tháng;
Thống kê các khách hàng , xây dựng database kinh doanh, lên kế hoạch và tổ chức triển khai bán hàng;
Phối hợp với nhân viên SR, tiếp nhận các phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và thông tin tới các bộ phận liên quan để phối hợp xử lý nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và tạo dựng mối quan hệ tốt với các khách hàng;
Thực hiện phát triển khách hàng mới theo kế hoạch được giao;
Nắm bắt, cập nhật và báo cáo cấp quản lý kịp thời các thông tin, biến động của thị trường, đối thủ cạnh tranh tại địa bàn phụ trách;
Đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện công việc hàng ngày của nhân viên SR. Đảm bảo nhân viên SR đi đúng lịch trình, Database và làm đầy đủ, chính xác, đúng hạn tất cả các công việc, báo cáo được giao;
Đôn đốc nhân viên SR thúc đẩy các hoạt động bán hàng;
Hỗ trợ, hướng dẫn, đào tạo nhân viên SR đảm bảo đáp ứng được yêu cầu công việc được giao.