Giám sát buồng phòng (Housekeeping Supervisor)

Sala Grand TuyHoa Hotel

Địa điểm làm việc: Phú Yên

Hết hạn: 31/12/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Phân công, giám sát công việc nhân viên buồng phòng.
Lên kế hoạch vệ sinh theo từng khu vực trong khách sạn theo công suất phòng.
Giám sát quá trình làm việc của nhân viên buồng phòng, nhắc nhở nhân viên và tham gia thực hiện việc xử lý đồ thất lạc của khách theo đúng quy trình.
Kiểm tra vệ sinh phòng khách, khu vực tầng; Kiểm tra vệ sinh phòng sạch để khách check - in và phòng khách ở theo tiêu chuẩn của khách sạn.; Kiểm tra kỹ vệ sinh phòng VIP, phòng Trăng mật, phòng khách ở dài hạn, phòng khách công ty và đảm bảo mọi thứ được trưng bày theo đúng vị trí.
Kiểm tra vệ sinh khu vực hành lang, tầng, thang máy, thang bộ được đảm bảo sạch sẽ, không có các chướng ngại vật chiếm lối đi, lối thoát hiểm.
Theo dõi các báo cáo phòng có các ghi chú nào đặc biệt không: extra bed, baby cot, honey moon... để bố trí nhân viên sắp xếp phòng theo yêu cầu.
Kiểm tra các trang thiết bị trong phòng hoạt động bình thường không. Nếu phát hiện hư hỏng phải báo ngay cho bộ phận liên quan để sửa chữa kịp thời.
Giám sát hóa đơn mini bar, giặt ủi và nhắc nhở nhân viên không đặt thiếu nước uống miễn phí hay thức uống trong minibar.
Thường xuyên cập nhật thông tin trên hệ thống phòng để cập nhật tình hình các phòng có sự thay đổi.
Kiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ vệ sinh của bộ phận buồng phòng. Liên hệ với bộ phận kỹ thuật sửa ngay khi có sự cố hư hỏng.
Theo dõi thời hạn sử dụng của các loại hóa chất tẩy rửa của bộ phận.
Huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên buồng phòng
Thực hiện việc huấn luyện nghiệp vụ buồng phòng cho các nhân viên mới, hướng dẫn lại cho các nhân viên làm chưa đúng quy trình.
Cập nhật những phương pháp làm phòng mới và lên kế hoạch huấn luyện lại cho nhân viên.
Kiểm tra các đơn đặt hàng các loại hóa chất và các mặt hàng khác cần cho công việc của bộ phận buồng phòng.
Xử lý kịp thời các yêu cầu của khách và đảm bảo các yêu cầu được giải quyết thỏa đáng.
Hỗ trợ nhân viên làm phòng khi cần thiết.
Thực hiện các công việc khác khi được trưởng bộ phận phân công.

Yêu cầu

Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong ngành khách sạn.
Kĩ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Sức khỏe tốt, nhanh nhen, cẩn thận, chịu đựng được áp lực công việc.
Biết tiếng Anh là một lợi thế.

Quyền lợi

Môi trường làm việc năng động, cơ hội được đào tạo chuyên nghiệp, cơ hội phát triển nghề nghiệp hấp dẫn.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Mức lương và chính sách phúc lợi cạnh tranh.
Bảo hiểm tai nạn Bảo việt 24/24.