Giám sát Buồng phòng

Thực hiện công việc của một nhân viên phục vụ phòng khi cần.
Điều phối, phân công công việc hàng ngày trong bộ phận.
Kiểm tra và đảm bảo:
- Tình trạng phòng khách luôn sạch sẽ và luôn trong tình trạng sẵn sàng đón khách.
- Các khu vực công cộng nằm trong phạm vi theo dõi luôn đạt chuẩn về vệ sinh đã đề ra.
- Các trang thiết bị, tiện nghi trong phòng khách luôn đủ và trong tình trạng sử dụng/hoạt động tốt.
- Các trang thiết bị/công cụ lao động phục vụ cho việc thực hiện công việc của nhân viên luôn đầy đủ và tốt.
- Việc chấp hành các nội quy quy định của khách sạn được thực hiện tốt tại bộ phận.
- Các báo cáo theo quy định được thực hiện kịp thời và chính xác.
Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc phục vụ khách, cũng như bảo đảm an ninh an toàn và phòng cháy chữa cháy.
Hỗ trợ trưởng bộ phận trong việc quản lý, phát triển nhân viên.
Báo cáo đề xuất nhằm cải tiến môi trường làm việc cũng như chất lượng thực hiện công việc của bộ phận.
Giải quyết các phàn nàn của khách trong phạm vi quyền hạn cho phép.
Các công việc khác theo yêu cầu của Tổng Quản lý và Trưởng bộ phận.