KHÁCH SẠN VAL SOLEIL HOTEL ĐÀ NẴNG
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG: GIÁM SÁT BUỒNG PHÒNG
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Giám sát và điều phối công việc của
nhân viên buồng phòng trong ca làm việc.
- Phân công phòng và khu vực làm việc cho nhân viên, đảm bảo tiến độ theo kế hoạch.
- Kiểm tra chất lượng vệ sinh phòng khách, hành lang và các khu vực phụ trách theo tiêu chuẩn khách sạn.
- Kiểm tra tình trạng phòng trước khi bàn giao cho khách.
- Theo dõi việc bổ sung amenities, minibar, đồ vải và các vật dụng cần thiết trong phòng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp giải quyết các yêu cầu, phản hồi của khách liên quan đến bộ phận Buồng phòng.
- Kiểm tra tình trạng trang thiết bị, cơ sở vật chất trong phòng và báo cáo các hư hỏng cho bộ phận Kỹ thuật.
- Phối hợp với Lễ tân để cập nhật tình trạng phòng, phòng khách đến, khách trả phòng và các yêu cầu đặc biệt.
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên về quy trình và tiêu chuẩn nghiệp vụ buồng phòng.
- Theo dõi việc sử dụng và bảo quản hóa chất, thiết bị, dụng cụ vệ sinh.
- Kiểm soát tình trạng đồ thất lạc và thực hiện bàn giao theo đúng quy định.
- Lập báo cáo công việc, tình trạng phòng và các vấn đề phát sinh trong ca.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của
Trưởng bộ phận Buồng phòng.