Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng (Biết Tiếng Hàn)CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE MART VIỆT NAM
Nơi làm việc: Khánh Hòa
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định, Dịch vụ, Tiếp thị - Quảng cáo
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 30/10/2024
Hạn nộp: 29/11/2024
Mô tả công việc
Kiểm tra các hóa đơn đổi trả hàng, nhập báo cáo hàng ngày.
Giải quyết vấn đề khiếu nại, thắc mắc.
Kết hợp với nhân viên ngành hàng giải đáp mọi khiếu nại của khách liên quan đến chương trình khuyến mãi, giá, chất lượng sản phẩm, dịch vụ...
Theo dõi và kiểm tra số lượng thẻ giấy, thẻ nhựa, biểu mẫu đăng ký thẻ hội viên, số tiền thu được từ việc cấp lại thẻ cho khách và tiền khách làm mất locker
Theo dõi, kiểm tra số liệu hàng khuyến mãi Lotte Post hàng ngày trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
Kiểm tra hàng khuyến mãi đã phát và báo cáo cho quản lý bộ phận tiền sảnh và Marketing Store chương trình khuyến mãi theo những sự kiện của công ty.
Hướng dẫn khách hàng cách thức làm thẻ hội viên và giải thích những quyền lợi khách được hưởng
Đọc loa chào buổi sáng, đọc loa chương trình khuyến mãi
Xuất hóa đơn VAT xử lý thắc mắc của khách hàng về hóa đơn
Xử lý các hàng hóa của khách hàng trả lại để tránh hư hỏng
Nghe chuyển line điện thoại nội bộ đến các phòng ban trong công ty.
Giải quyết vấn đề khiếu nại, thắc mắc.
Kết hợp với nhân viên ngành hàng giải đáp mọi khiếu nại của khách liên quan đến chương trình khuyến mãi, giá, chất lượng sản phẩm, dịch vụ...
Theo dõi và kiểm tra số lượng thẻ giấy, thẻ nhựa, biểu mẫu đăng ký thẻ hội viên, số tiền thu được từ việc cấp lại thẻ cho khách và tiền khách làm mất locker
Theo dõi, kiểm tra số liệu hàng khuyến mãi Lotte Post hàng ngày trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
Kiểm tra hàng khuyến mãi đã phát và báo cáo cho quản lý bộ phận tiền sảnh và Marketing Store chương trình khuyến mãi theo những sự kiện của công ty.
Hướng dẫn khách hàng cách thức làm thẻ hội viên và giải thích những quyền lợi khách được hưởng
Đọc loa chào buổi sáng, đọc loa chương trình khuyến mãi
Xuất hóa đơn VAT xử lý thắc mắc của khách hàng về hóa đơn
Xử lý các hàng hóa của khách hàng trả lại để tránh hư hỏng
Nghe chuyển line điện thoại nội bộ đến các phòng ban trong công ty.
Yêu cầu
Độ tuổi: 20-35 tuổi
Kinh nghiệm: trên 1 năm ở vị trí tương đương
Giao tiếp tốt bằng tiếng Hàn
Tính cách: Trung thực, cẩn thận, nhạy bén, nhiệt tình và chịu khó
Phần mềm: Vi tính văn phòng
Yêu cầu khác: Khả năng giao tiếp, giọng nói dễ nghe, giải quyết vấn đề.
Kinh nghiệm: trên 1 năm ở vị trí tương đương
Giao tiếp tốt bằng tiếng Hàn
Tính cách: Trung thực, cẩn thận, nhạy bén, nhiệt tình và chịu khó
Phần mềm: Vi tính văn phòng
Yêu cầu khác: Khả năng giao tiếp, giọng nói dễ nghe, giải quyết vấn đề.
Quyền lợi
Lương và Phúc lợi cạnh tranh, bao gồm:
+ Monthly basic salary (Lương cơ bản)
+ Phụ cấp ngoại ngữ
+ Lương tháng 13, chia sẻ lợi nhuận và thưởng KPI hằng năm
+ Chế độ BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ
+ Monthly basic salary (Lương cơ bản)
+ Phụ cấp ngoại ngữ
+ Lương tháng 13, chia sẻ lợi nhuận và thưởng KPI hằng năm
+ Chế độ BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Khánh Hoà: Số 58, Đường 23/10, P. Phương Sơn, TP Nha Trang
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
- Khánh Hoà: Số 58, Đường 23/10, P. Phương Sơn, TP Nha Trang
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE MART VIỆT NAM việc làm
469 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Quận 7, TP Hồ Chí Minh Tầng 3
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kiểm Tra Chất Lượng Sản Phẩm Điện TửĐiện
Công Ty Tnhh Scaleaq
10 - 15 triệu
Khánh Hòa
25/11/2024
[MM Mega Market Nha Trang] - Nhân Viên Ngành Hàng (Rau Củ Quả)
Công ty TNHH MM Mega Markert - CN An Phú
Trên 5 triệu
Khánh Hòa
25/11/2024
QUẢN LÝ PHỞ THÌN - NHA TRANG
CÔNG TY TNHH DV DL VIETNAM TREASURE
12 triệu - 13 triệu
Khánh Hòa
30/12/2024
[Khánh Hòa] Trưởng Khu Vực Kinh Doanh
Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Sơn Gildden
Thương lượng
Khánh Hòa
15/12/2024
Vị trí Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng (Biết Tiếng Hàn) do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE MART VIỆT NAM tuyển dụng tại Khánh Hòa, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng (Biết Tiếng Hàn) hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE MART VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE MART VIỆT NAM việc làm
469 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Quận 7, TP Hồ Chí Minh Tầng 3
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên