Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng Trung Tâm Thương MạiCÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (VIỆT NAM)
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Khách sạn - Nhà hàng, Nhân sự, Giao Dịch Khách Hàng, Bảo vệ/ An ninh/ Vệ sỹ, Thương mại điện tử, Dịch vụ
Thu nhập: 10 - 18 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 10/07/2024
Hạn nộp: 31/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Quản lý mảng an ninh khách hàng trong TTTM bao gồm các nhóm chức năng: Thông tin khách hàng; hỗ trợ và dịch vụ khách hàng; ... nhằm tạo điều kiện thuận tiện, đảm bảo an toàn, an ninh; nâng cao sự hài lòng cho khách hàng khi mua sắm và giải trí tại TTTM. Cụ thể:
Lập và triển khai kế hoạch làm việc của bộ phận theo tuần/tháng/quý.
Phối hợp với các bên liên quan trong việc nghiệp vụ vận hành, cải tiến các quy trình làm việc; giúp nâng cao năng suất làm việc.
Tiếp nhận, phối hợp xử lý; và tư vấn cho khách hàng (bên ngoài/ nội bộ) các giải pháp giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn
Hướng dẫn, đào tạo, phân công, giám sát công việc của đội ngũ nhân viên nội bộ hoặc outsource.
Phỏng vấn tuyển dụng nhân viên, ... và giải quyết các công tác liên quan đến nhân sự bộ phận.
Thực hiện các báo cáo công việc theo yêu cầu.
*Ứng viên sẽ làm việc tại TTTM Aeon Mall Tân Phú, TTTM Parc Mall Quận 8
Lập và triển khai kế hoạch làm việc của bộ phận theo tuần/tháng/quý.
Phối hợp với các bên liên quan trong việc nghiệp vụ vận hành, cải tiến các quy trình làm việc; giúp nâng cao năng suất làm việc.
Tiếp nhận, phối hợp xử lý; và tư vấn cho khách hàng (bên ngoài/ nội bộ) các giải pháp giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn
Hướng dẫn, đào tạo, phân công, giám sát công việc của đội ngũ nhân viên nội bộ hoặc outsource.
Phỏng vấn tuyển dụng nhân viên, ... và giải quyết các công tác liên quan đến nhân sự bộ phận.
Thực hiện các báo cáo công việc theo yêu cầu.
*Ứng viên sẽ làm việc tại TTTM Aeon Mall Tân Phú, TTTM Parc Mall Quận 8
Yêu cầu
Nam/Nữ từ 25 tuổi trở lên, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, liên quan đến Dịch vụ khách hàng/Chăm sóc khách hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường bán lẻ, dịch vụ, nhà hàng - khách sạn.
Tiếng Anh lưu loát. Có thể giao tiếp tiếng Nhật là lợi thế
Thành thạo vi tính văn phòng
Ngoại hình ưa nhìn
Kỹ năng xử lý vấn đề, giải quyết xung đột
Có khả năng chịu áp lực
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, liên quan đến Dịch vụ khách hàng/Chăm sóc khách hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường bán lẻ, dịch vụ, nhà hàng - khách sạn.
Tiếng Anh lưu loát. Có thể giao tiếp tiếng Nhật là lợi thế
Thành thạo vi tính văn phòng
Ngoại hình ưa nhìn
Kỹ năng xử lý vấn đề, giải quyết xung đột
Có khả năng chịu áp lực
Quyền lợi
Lương thỏa thuận theo năng lực
Có cơ hội thăng tiến lên cấp cao
Cơ hội đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ
Tham gia bảo hiểm theo quy định trên 100% lương
Phụ cấp công việc
Gói chăm sóc sức khỏe Bảo Việt, bảo hiểm 247
Tăng lương hàng năm, lương tháng 13 cam kết có
Phúc lợi công đoàn: quà sinh nhật, Lễ Tết, hiếu hỉ
Khám sức khỏe, du lịch hàng năm,...
Có cơ hội thăng tiến lên cấp cao
Cơ hội đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ
Tham gia bảo hiểm theo quy định trên 100% lương
Phụ cấp công việc
Gói chăm sóc sức khỏe Bảo Việt, bảo hiểm 247
Tăng lương hàng năm, lương tháng 13 cam kết có
Phúc lợi công đoàn: quà sinh nhật, Lễ Tết, hiếu hỉ
Khám sức khỏe, du lịch hàng năm,...
Thông tin khác
TP.HCM, Aeon Mall Tân Phú Celadon - 30 Đ. Tân Thắng, Sơn Kỳ, Tân Phú, Tân Phú
TP.HCM, TTTM Parc Mall, Quận 8
TP.HCM, TTTM Parc Mall, Quận 8
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (VIỆT NAM) việc làm
Tầng 3A, Tòa nhà Intan, số 97 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên Hành chính Nhân sự Kho
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 8 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh, Bình Thuận
02/11/2024
Nhân Viên Nhân Sự (Biết Tiếng Hoa)
CÔNG TY TNHH NỘI THẤT TÙY CHỈNH PHÚC MỸ GIA
Từ 13 đến 14 triệu
Hồ Chí Minh
18/11/2024
Nhân Viên Nhân Sự Tổng Hợp
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DƯỢC KHOA SÀI GÒN
13 - 17 triệu
Hồ Chí Minh
30/10/2024
Nhân viên nhân sự tổng hợp
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI THỊNH AN
10 Tr - 12 Tr VND
Hồ Chí Minh
21/10/2024
Vị trí Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng Trung Tâm Thương Mại do công ty CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (VIỆT NAM) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 18 triệu, tìm thêm việc làm về Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng Trung Tâm Thương Mại hoặc công ty CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (VIỆT NAM) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (VIỆT NAM) việc làm
Tầng 3A, Tòa nhà Intan, số 97 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên