Giám Sát Hỗ Trợ Công Nghệ Thông Tin - Biết Tiếng Trung

CÔNG TY TNHH CHUỖI THƯƠNG MẠI BUSY MING VIỆT NAM

Thoả thuận
01/02/2025
Toàn thời gian

Mô tả công việc

Hỗ trợ các vấn đề phát sinh liên quan đến kĩ thuât máy tính ở các phòng ban:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ phần mềm từ nhân viên tại cửa hàng, văn phòng qua hệ thống hỗ trợ (ticket system), email, hoặc điện thoại.
Hỗ trợ cài đặt, cấu hình, và xử lý sự cố các hệ thống phần mềm như POS (Point of Sale), ERP, CRM, và các phần mềm bán lẻ khác.
Giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản người dùng, quyền truy cập hệ thống, và lỗi kết nối dữ liệu.
Hỗ trợ vận hành phần mềm bán lẻ:
Giám sát và hỗ trợ vận hành hệ thống POS tại cửa hàng, đảm bảo giao dịch bán hàng diễn ra suôn sẻ.
Kiểm tra, cài đặt, và hướng dẫn sử dụng phần mềm mới khi có nâng cấp hoặc triển khai tại các điểm bán lẻ.
Phối hợp với các đội nhóm để đảm bảo dữ liệu đồng bộ giữa hệ thống cửa hàng và văn phòng (inventory, sales, customer data)
Xử lý sự cố (Troubleshooting):
Xử lý các lỗi kỹ thuật liên quan đến phần mềm, kết nối mạng, và máy chủ POS tại cửa hàng.
Làm việc với các đối tác cung cấp phần mềm hoặc nhà thầu bên ngoài để khắc phục các sự cố phức tạp.
Báo cáo và theo dõi tiến độ xử lý sự cố nhằm cải thiện hiệu quả vận hành
Đào tạo và tài liệu hóa:
Hướng dẫn nhân viên cửa hàng và văn phòng sử dụng hiệu quả các phần mềm bán lẻ.
Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng và quy trình xử lý sự cố cơ bản cho các hệ thống phần mềm.
Bảo mật và tuân thủ:
Đảm bảo các hệ thống phần mềm tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và chính sách của công ty.
Hỗ trợ kiểm tra và giám sát các rủi ro bảo mật liên quan đến phần mềm bán lẻ.

Yêu cầu

Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Trung và tiếng Việt
Nam, từ 25 - 40 tuổi, tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành công nghệ thông tin.
Có từ 3-5 năm kinh nghiệm ở vai trò IT Support hoặc Helpdesk Specialist, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ.
Kiến thức vững về phần mềm bán lẻ (POS, ERP, CRM) và hệ điều hành Windows/macOS.
Hiểu biết cơ bản về hệ thống mạng LAN/WAN và cơ sở dữ liệu (SQL, Oracle).
Kinh nghiệm triển khai, hỗ trợ hệ thống POS hoặc các phần mềm bán lẻ khác là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, hỗ trợ hiệu quả cho nhân viên không chuyên về công nghệ.
Kỹ năng xử lý vấn đề nhanh chóng và làm việc dưới áp lực cao.
Tinh thần làm việc nhóm và tư duy dịch vụ khách hàng.

Quyền lợi

Thời gian làm việc 8h30 -17h30 từ thứ 2- thứ 6.
Hưởng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
Có cơ hội làm việc trong môi trường hiện đại, chuyên nghiệp, phát triển ổn định lâu dài
Có cơ hội phát triển bản thân, nâng cao kỹ năng nghề nghiệp

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Viettel Tower 285 Cách Mạng tháng 8, P.12, Quận 10
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Việc làm tương tự

NHÂN VIÊN KINH DOANH TIẾNG TRUNG

Công ty TNHH Vật liệu Xây dựng Xi măng SCG Việt Nam

Trên 12 triệu
Hồ Chí Minh
03/03/2025

NHÂN VIÊN SALES ADMIN (Tiếng Trung)

OPPO VIỆT NAM

Thương lượng
Hồ Chí Minh
20/01/2025

Nhân viên Kinh doanh Gỗ (Tiếng Trung)

CÔNG TY CỔ PHẦN KIM TÍN MDF CHƠN THÀNH

1 triệu
Hồ Chí Minh
31/01/2025

Nhân viên Kinh doanh Phần mềm

CÔNG TY CỔ PHẦN ASOFT

8-14 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
16/01/2025

Nhân viên Bán hàng Tại Showroom

Công ty Cổ Phần Việt Nam Quốc Yến

6 - 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
03/02/2025

[Hcm] - Nhân Viên Kinh Doanh

OPPO VIỆT NAM

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
13/01/2025

Nhân viên Kinh doanh

Công Ty TNHH KC Hà Tĩnh

10.000.000 - 15.000.000 VND
Hồ Chí Minh
17/01/2025

Nhân viên bán hàng

CÔNG TY TNHH GS 25 VIỆT NAM

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
17/01/2025

Nhân Viên Kinh Doanh Biết Tiếng Hoa

cong ty co phan ung dung va phat trien cong nghe A Dong

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
06/02/2025

Nhân viên Kinh doanh biết tiếng Trung

CÔNG TY CỔ PHẦN KIM TÍN MDF CHƠN THÀNH

Thương lượng
Hồ Chí Minh
08/02/2025
Vị trí Giám Sát Hỗ Trợ Công Nghệ Thông Tin - Biết Tiếng Trung do công ty CÔNG TY TNHH CHUỖI THƯƠNG MẠI BUSY MING VIỆT NAM tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Giám Sát Hỗ Trợ Công Nghệ Thông Tin - Biết Tiếng Trung hoặc công ty CÔNG TY TNHH CHUỖI THƯƠNG MẠI BUSY MING VIỆT NAM ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH CHUỖI THƯƠNG MẠI BUSY MING VIỆT NAM

Địa chỉ: Tầng 10, Viettel Tower, 285 Cách Mạng Tháng 8, Phường 12, Quận 10, Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Việc làm HOT

Công ty TNHH Thực Phẩm Pepsico Việt Nam
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DIANA UNICHARM
Thương Lượng
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Yakult Việt Nam
10 triệu - 14 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ VPS
7 triệu - 30 triệu VND
Hồ Chí Minh
MONKEY VIỆT NAM - Công ty Cổ phần Early Start
Thỏa Thuận
Hà Nội