Giám Sát Kho phân loại (SOC Supervisor) - Đà Nẵng, Vinh, Đồng Hới, Buôn Ma Thuột, Đức Trọng

• Giám sát các hoạt động hàng ngày của trung tâm phân loại (có thể là một ca làm việc, một khu vực hoặc một nhóm), bao gồm lập kế hoạch, bố trí nhân sự và quản lý quy trình làm việc.
• Theo dõi và báo cáo về các chỉ số quan trọng của Vận hành như: volume, thời gian xử lý, tỷ lệ đúng hạn và tỷ lệ lỗi, đồng thời thực hiện hành động khắc phục khi cần.
• Đảm bảo tuân thủ tính công bằng, an toàn, bảo mật khi xử lý các vấn đề liên quan đến con người và vi phạm trong quá trình vận hành, tuân theo quy trình và các chính sách của công ty.
• Tham gia tuyển dụng, đào tạo và phát triển các thành viên trong nhóm, đồng thời cung cấp huấn luyện và phản hồi liên tục để đảm bảo hiệu suất và mức độ gắn kết cao.
• Phối hợp với các bộ phận khác và các bên liên quan để đảm bảo hoạt động trơn tru, hiệu quả và giải quyết các vấn đề khi phát sinh.
• Đảm bảo tính chính xác khi sử dụng các công cụ, thiết bị và khi thực hiện các báo cáo, tracker, kết quả làm việc của nhân viên.
• Luôn tìm thấy những cơ hội để cải tiến hệ thống làm việc, quy trình làm việc, quản lý chi phí, kế hoạch sử dụng và bố trí nhân lực,... và triển khai các giải pháp để nâng cao hiệu quả và năng suất.
• Xử lý các dự án, yêu cầu đột xuất theo sự phân công của quản lý cấp trên.