Giám Sát Kỹ Thuật - Bảo HànhCÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 25/11/2024
Hạn nộp: 25/01/2025
Mô tả công việc
Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6 (8h30 - 17h00); 2 thứ 7 cách tuần (8h30 - 12h00). Các tháng 4,5,6,7 làm thứ 2 - thứ 7 (8h30 - 17h00)
Tiếp nhận thông tin hỗ trợ khách hàng do các BP/ Phòng ban của công ty cung cấp thuộc khu vực được phân công
Tiếp nhận thông tin hỗ trợ khách hàng thông qua hệ thống nội bộ trong khu vực được phân công
Theo dõi tiến độ, Cập nhật thực trạng từng sự vụ của khu vực để tư vấn hỗ trợ KTV, Trạm ủy quyền hoàn thành đúng tiến độ. Hỗ trợ xử lý nghiệp vụ cho kỹ thuật viên.
Trực tiếp xử lý các sự cố quá hạn, sự cố khó khăn tại địa bàn
Theo dõi tiến độ, cập nhật kết quả hệ bảo trì bảo dưỡng và xử lý sự cố lên hệ thống nội bộ công ty
Chịu trách nhiệm triển khai công việc hỗ trợ phòng ban khác theo điều động của TP kỹ thuật dịch vụ.
Tiếp nhận thông tin hỗ trợ khách hàng do các BP/ Phòng ban của công ty cung cấp thuộc khu vực được phân công
Tiếp nhận thông tin hỗ trợ khách hàng thông qua hệ thống nội bộ trong khu vực được phân công
Theo dõi tiến độ, Cập nhật thực trạng từng sự vụ của khu vực để tư vấn hỗ trợ KTV, Trạm ủy quyền hoàn thành đúng tiến độ. Hỗ trợ xử lý nghiệp vụ cho kỹ thuật viên.
Trực tiếp xử lý các sự cố quá hạn, sự cố khó khăn tại địa bàn
Theo dõi tiến độ, cập nhật kết quả hệ bảo trì bảo dưỡng và xử lý sự cố lên hệ thống nội bộ công ty
Chịu trách nhiệm triển khai công việc hỗ trợ phòng ban khác theo điều động của TP kỹ thuật dịch vụ.
Yêu cầu
Tốt nghiệp đại học, chuyên ngành kỹ thuật; điện, điện tử, điện lạnh...
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực điện tử, điện lạnh
Ưu tiên có kinh nghiệm sửa chữa, bảo dưỡng các sản phẩm điện tử, điện lạnh, đặc biệt về điều hòa, tivi, ...
Có kiến thức chuyên sâu về công ty, ngành, đối thủ,..
Kiến thức về khách hàng, dịch vụ khách hàng, hiểu thói quen, hàng vi khách hàng,.
Kiến thức, kỹ năng chuyên sâu trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
Thái độ làm việc tích cực, chăm chỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm
Khả năng quản lý thời gian, sắp xếp tổ chức công việc tốt;
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực điện tử, điện lạnh
Ưu tiên có kinh nghiệm sửa chữa, bảo dưỡng các sản phẩm điện tử, điện lạnh, đặc biệt về điều hòa, tivi, ...
Có kiến thức chuyên sâu về công ty, ngành, đối thủ,..
Kiến thức về khách hàng, dịch vụ khách hàng, hiểu thói quen, hàng vi khách hàng,.
Kiến thức, kỹ năng chuyên sâu trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
Thái độ làm việc tích cực, chăm chỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm
Khả năng quản lý thời gian, sắp xếp tổ chức công việc tốt;
Quyền lợi
Mức lương thỏa thuận theo năng lực
Thưởng các dịp lễ Tết (Thưởng Lễ Tết, 2/9, 8/3, 30/4, 20/10,..)
Phép năm 12 ngày/ năm;
Chương trình du lịch và các hoạt động hàng năm;
Được tham gia gói Bảo hiểm sức khỏe - Chăm sóc sức khỏe toàn diện; Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
BHXH - BHYT - BHTN theo luật lao động;
Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ và các khóa học bên ngoài phục vụ yêu cầu công việc.
Các chính sách khác theo quy định của công ty;
Thưởng các dịp lễ Tết (Thưởng Lễ Tết, 2/9, 8/3, 30/4, 20/10,..)
Phép năm 12 ngày/ năm;
Chương trình du lịch và các hoạt động hàng năm;
Được tham gia gói Bảo hiểm sức khỏe - Chăm sóc sức khỏe toàn diện; Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
BHXH - BHYT - BHTN theo luật lao động;
Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ và các khóa học bên ngoài phục vụ yêu cầu công việc.
Các chính sách khác theo quy định của công ty;
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM việc làm
Tầng 7, tòa Leadvisors Tower, 643 Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kỹ Thuật Điện Lạnh - Điện Máy [Đà Nẵng]
Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT
Thương lượng
Đà Nẵng
02/12/2024
Nhân Viên Kỹ Thuật Điện / Điện Lạnh
CÔNG TY CỔ PHẦN NAM AN HOLDING
9 - 12 triệu VNĐ
Đà Nẵng
07/12/2024
Kỹ Thuật Điện Lạnh Khách Sạn
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Tập Đoàn Khách Sạn A25
Thương lượng
Hà Nội, Đà Nẵng
18/12/2024
Kỹ Thuật Viên Sửa Chữa Điện Tử - Điện Lạnh
CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG ĐIỆN TỬ HT
Thoả thuận
Đà Nẵng, Cần Thơ, Bình Dương, Đắk Lắk, Đắk Nông, Long An, Khác
15/12/2024
Vị trí Giám Sát Kỹ Thuật - Bảo Hành do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM tuyển dụng tại Đà Nẵng, Joboko tự động tổng hợp mức lương 15 - 20 triệu, tìm thêm việc làm về Giám Sát Kỹ Thuật - Bảo Hành hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM việc làm
Tầng 7, tòa Leadvisors Tower, 643 Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên