Giám Sát Kỹ Thuật - Bảo Hành
CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Tiếp nhận thông tin hỗ trợ khách hàng do các BP/ Phòng ban của công ty cung cấp thuộc khu vực được phân công
Tiếp nhận thông tin hỗ trợ khách hàng thông qua hệ thống nội bộ trong khu vực được phân công
Theo dõi tiến độ, Cập nhật thực trạng từng sự vụ của khu vực để tư vấn hỗ trợ KTV, Trạm ủy quyền hoàn thành đúng tiến độ. Hỗ trợ xử lý nghiệp vụ cho kỹ thuật viên.
Trực tiếp xử lý các sự cố quá hạn, sự cố khó khăn tại địa bàn
Theo dõi tiến độ, cập nhật kết quả hệ bảo trì bảo dưỡng và xử lý sự cố lên hệ thống nội bộ công ty
Chịu trách nhiệm triển khai công việc hỗ trợ phòng ban khác theo điều động của TP kỹ thuật dịch vụ.
Yêu cầu
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực điện tử, điện lạnh
Ưu tiên có kinh nghiệm sửa chữa, bảo dưỡng các sản phẩm điện tử, điện lạnh, đặc biệt về điều hòa, tivi, ...
Có kiến thức chuyên sâu về công ty, ngành, đối thủ,..
Kiến thức về khách hàng, dịch vụ khách hàng, hiểu thói quen, hàng vi khách hàng,.
Kiến thức, kỹ năng chuyên sâu trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
Thái độ làm việc tích cực, chăm chỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm
Khả năng quản lý thời gian, sắp xếp tổ chức công việc tốt;
Quyền lợi
Thưởng các dịp lễ Tết (Thưởng Lễ Tết, 2/9, 8/3, 30/4, 20/10,..)
Phép năm 12 ngày/ năm;
Chương trình du lịch và các hoạt động hàng năm;
Được tham gia gói Bảo hiểm sức khỏe - Chăm sóc sức khỏe toàn diện; Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
BHXH - BHYT - BHTN theo luật lao động;
Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ và các khóa học bên ngoài phục vụ yêu cầu công việc.
Các chính sách khác theo quy định của công ty;
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 - 20 triệu
Cách thức ứng tuyển
Casper Vietnam JSC. là đại diện độc quyền phân phối và cung cấp dịch vụ các sản phẩm mang thương hiệu Casper tại thị trường Việt Nam. Không chỉ với ưu thế về sản phẩm, hệ thống phân phối và dịch vụ trực tiếp, gián tiếp hơn 10.000 điểm trải dài các tỉnh thành trên toàn quốc, cùng đội ngũ nhân sự chất lượng cao tại trụ sở chính Hà Nội, chi nhánh TP. Hồ Chí Minh và chi nhánh Đà Nẵng, Casper Việt Nam tự tin có những lợi thế để mang tới những giải pháp tối ưu cho người tiêu dùng Việt Nam.
Tại Casper, nhân tài là tài sản lớn của Công ty. Chúng tôi cam kết xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi các tài năng được nuôi dưỡng, công nhận và trao quyền để phát triển.
Con người là tài sản lớn nhất của Công ty. Casper nỗ lực hết sức để xây dựng một văn hóa tổ chức tích cực, nơi tài năng thực sự được công nhận và nuôi dưỡng.
Triết Lý Tuyển Dụng
Nơi Bạn Được Trao Quyền
Casper hiểu rằng trách nhiệm của Công ty là tạo ra cơ hội để tất cả các thành viên được trao quyền, được trưởng thành thông qua công việc, được thể hiện toàn bộ năng lực và phẩm chất quý giá cũng như sự sáng tạo không giới hạn của mỗi cá nhân.
Nơi Bạn Được Chăm Sóc
Casper nỗ lực mang đến phúc lợi ngày càng tốt hơn tới người lao động: thành viên của Công ty sẽ được nhận các gói phúc lợi tài chính, phúc lợi phi tài chính, hướng tới tiêu chuẩn cuộc sống chất lượng cao cả về thể chất và tinh thần.
Nơi Bạn Được Phát Triển
"Tạo điều kiện để nhân viên trở thành phiên bản tốt hơn của chính mình" là mục tiêu lớn nhất mà Casper mong muốn mang đến cho người lao động. Tại Công ty, bạn sẽ được tạo điều kiện để học hỏi, phát triển và thử thách bản thân, trưởng thành cùng sự lớn mạnh không ngừng của tập thể.
Nơi Bạn Được Cống Hiến
Sứ mệnh của Casper là duy trì sự phát triển bền vững, tạo ra công việc đầy ý nghĩa và giá trị, cơ hội phát triển cũng như môi trường làm việc hài hòa, cân bằng giữa công việc và cuộc sống để mỗi thành viên được cống hiến, thỏa sức sáng tạo và gắn bó lâu dài cùng tổ chức.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.