giám sát lễ tân ( Front Office Supervisor)CÔNG TY CP MINASI WORLD
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản lý điều hành, Khách sạn - Nhà hàng, Hành chính - Văn phòng, Nhân sự, Lễ Tân, Giáo dục / Đào tạo
Lương: 8 - 9 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 18/03/2024
Hạn nộp: 10/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP ;
Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận tiền sảnh; theo dõi và chỉnh đốn tình hình tiền sảnh, luôn duy trì trạng thái sạch sẽ, gọn gàng phù hợp với tiêu chuẩn của công ty.
Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng;
Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu. Giám sát chặt chẽ các tác phong làm việc của nhân viên (thao tác, các giao dịch trong ca làm việc, quy trình làm việc, ngôn ngữ, tiêu chuẩn diện mạo) - Đảm bảo các quy trình trong ca làm việc được thực hiện đúng tiêu chuẩn. - Giám sát thực hiện và thực hiện trọn vẹn mọi thông tin được các ca trước/ cấp trên bàn giao, yêu cầu.
Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình;
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và tinh thần làm việc nhóm với các bộ phận khác;
Làm các báo cáo cần thiết theo quy định của khách sạn.
Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó.
Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận tiền sảnh; theo dõi và chỉnh đốn tình hình tiền sảnh, luôn duy trì trạng thái sạch sẽ, gọn gàng phù hợp với tiêu chuẩn của công ty.
Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng;
Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu. Giám sát chặt chẽ các tác phong làm việc của nhân viên (thao tác, các giao dịch trong ca làm việc, quy trình làm việc, ngôn ngữ, tiêu chuẩn diện mạo) - Đảm bảo các quy trình trong ca làm việc được thực hiện đúng tiêu chuẩn. - Giám sát thực hiện và thực hiện trọn vẹn mọi thông tin được các ca trước/ cấp trên bàn giao, yêu cầu.
Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình;
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và tinh thần làm việc nhóm với các bộ phận khác;
Làm các báo cáo cần thiết theo quy định của khách sạn.
Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó.
Yêu cầu công việc
Có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh.
Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ khách sạn
Có khả năng thuyết phục và kỹ năng bán hàng.
Ưu tiên ngoại hình
Có từ 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương;
Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
Có tinh thần làm việc theo nhóm.
Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ khách sạn
Có khả năng thuyết phục và kỹ năng bán hàng.
Ưu tiên ngoại hình
Có từ 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương;
Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
Có tinh thần làm việc theo nhóm.
Quyền lợi được hưởng
Hỗ trợ ăn ca + gửi xe
BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ Lễ Tết theo quy định.
Cơ hội đào tạo và phát triển.
Được đóng các loại Bảo hiểm (BHYT, BHXH, BHTN...) theo quy định của Luật Lao động
BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ Lễ Tết theo quy định.
Cơ hội đào tạo và phát triển.
Được đóng các loại Bảo hiểm (BHYT, BHXH, BHTN...) theo quy định của Luật Lao động
Thông tin khác
Phân tích mức độ phù hợp
New
Xem ngay
Cấp bậc
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
New
Xem ngay
Cấp bậc
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CP MINASI WORLD
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CP MINASI WORLD việc làm
Số 40 Hàng Buồm, Phường Hàng Buồm, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Quản lý bộ phận lễ tân/Front office Manager
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ Du Lịch Vũ Lê
Thỏa thuận
Hà Nội
22/06/2024
Assistant Front Office Manager - Trợ Lý Trưởng Bộ Phận Lễ Tân
PERIDOT GRAND LUXURY BOUTIQUE HOTELS
Thương lượng
Hà Nội
08/06/2024
Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn
Công ty Cổ Phần Nature Hospitality
10 - 20 triệu
Hà Nội, Lâm Đồng
02/06/2024
Bell Captain / Tổ trưởng tổ hành lý
PERIDOT GRAND LUXURY BOUTIQUE HOTELS
Thương lượng
Hà Nội
12/06/2024
(Land Rover) Hospitaltity Officer - Quản lý Hành chính Showroom
CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ UK
14 Tr - 20 Tr VND
Hà Nội
30/05/2024
Vị trí giám sát lễ tân ( Front Office Supervisor) do công ty CÔNG TY CP MINASI WORLD tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 9 triệu, tìm thêm việc làm về GIÁM SÁT LỄ TÂN (Front Office Supervisor) hoặc công ty CÔNG TY CP MINASI WORLD ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CP MINASI WORLD việc làm
Số 40 Hàng Buồm, Phường Hàng Buồm, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên