Giám Sát Nhà Hàng (ca chiều)Tập Đoàn Khách Sạn Oriental Hotel Group

- Sắp xếp, phân chia ca làm việc cho nhân viên trên hệ thống
- Theo dõi, giám sát các hoạt động đầu ca, trong ca, cuối ca và đánh giá chất lượng hiệu quả công việc, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ
- Điều phối, hỗ trợ dịch vụ khách hàng
- Giám sát quy trình phục vụ khách hàng của nhân viên
- Xử lý các yêu cầu, thắc mắc và vấn đề phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp và đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ
- Quản lý tài sản và các trang thiết bị trong nhà hàng
- Phối hợp với bộ phận khác đảm bảo vệ sinh, tác phong chuyên nghiệp, hình ảnh khách sạn
- Đào tạo nhân viên mới trong ca làm việc của mình
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp Quản lý nhưng không quá khác xa bản mô tả công việc.