Giám Sát Nhà HàngCông ty Cổ Phần May Emerald

Chia ca làm việc, kiểm tra tác phong đồng phục, kỹ năng phục vụ của nhân viên phục vụ, theo dõi các hoạt động chuẩn bị đầu ca làm việc của nhân viên và đánh giá chất lượng công việc thực hiện.
Đảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng, giám sát quy trình phục vụ của nhân viên đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ của nhà hàng, linh hoạt điều động nhân viên hỗ trợ làm việc khi đông khách.
Tiếp nhận các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thỏa đáng để khách hài lòng.
Tiếp nhận các thông tin góp ý và triển khai thực hiện khi được thông qua để cải thiện chất lượng phục vụ.
Hỗ trợ các cấp Quản lý trong việc đào tạo nhân viên, hướng dẫn nhân viên thực hiện yêu cầu, chỉ thị của Quản lý.
Làm các báo cáo theo quy định hay yêu cầu đột xuất của quản lý.
Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên phân công.