Mô tả công việc
- Chào hỏi, tư vấn menu, giới thiệu các món mới, chương trình khuyến mãi cho KH.
- Giám sát và hỗ trợ nhân viên trong suốt ca làm việc để đảm bảo họ hoàn thành công việc đúng tiến độ và đạt tiêu chuẩn chất lượng.
- Đào tạo nhân viên mới về quy trình phục vụ, kỹ năng giao tiếp với khách hàng và các tiêu chuẩn về chất lượng đồ uống.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng, xử lý các tình huống phàn nàn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Theo dõi và đảm bảo đủ nguyên liệu cho quán (cà phê, trà, sữa, bánh, vv) ...
- Theo dõi các chỉ tiêu kinh doanh và báo cáo kết quả cho quản lý cấp trên.
Yêu cầu
- Nam/Nữ, ngoại hình ưa nhìn.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực phục vụ, đặc biệt là tại các quán cà phê, nhà hàng, lounge
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm, giao tiếp tốt, có khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống hiệu quả.
- Thái độ chuyên nghiệp, thân thiện và yêu thích công việc phục vụ khách hàng.
- Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt
Ca 1: 6h - 14h30
Ca 2: 14h - 22h30
Ca 3: 11h - 19h30
Ca gãy: 6h - 12h ; 18h - 20h30
Quyền lợi
- Lương cơ bản: 10-12tr + tip + Service Charge (Thu nhập 14-15tr)
- Hỗ trợ ăn uống tại Công ty và cung cấp đồng phục, thiết bị khi làm việc
- Được thưởng lễ tết 30/4, 2/9............., thưởng thâm niên, lương tháng 13, 14
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN (Đóng bảo hiểm khi hết thử việc 1 tháng)
- Xét duyệt tăng lương hằng năm
- Phúc lợi khác: sinh nhật, kết hôn, thai sản
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 12 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 78 Trần Quốc Thảo, Phường Xuân Hoà, Hcm, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xuân Hòa, Hồ Chí Minh)
- 1. 78 Trần Quốc Thảo, phường Xuân Hoà, HCM
- (Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xuân Hòa, Hồ Chí Minh)