Giám Sát Sảnh Cấp Cao (Senior Floor Sup) Tại Hồ Chí MinhCông Ty TNHH Một Thành Viên Ngôi Sao Cineplex BHD Việt Nam
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh, Khác
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Khách sạn - Nhà hàng, Việc làm cấp cao, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 09/09/2024
Hạn nộp: 11/10/2024
Mô tả công việc
Nhiệm Vụ Chính:
Quản lý và giám sát hoạt động sảnh: Đảm bảo mọi hoạt động trong khu vực sảnh diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, bao gồm việc kiểm soát vé, hướng dẫn khách hàng, quản lý hàng hóa và dịch vụ ăn uống tại quầy.
Giám sát đội ngũ nhân viên: Hướng dẫn, phân công và kiểm tra công việc của nhân viên sảnh, đảm bảo họ tuân thủ các quy định và quy trình làm việc của công ty.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng: Xử lý khiếu nại và các tình huống phát sinh, đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất, duy trì trải nghiệm tích cực.
Quản lý doanh thu và kiểm soát chi phí: Theo dõi và báo cáo doanh thu từ các hoạt động bán vé, dịch vụ ăn uống, cùng các khoản thu chi khác tại rạp.
Tổ chức và điều phối các sự kiện tại rạp: Phối hợp với các bộ phận khác để tổ chức các sự kiện tại rạp, đảm bảo sự kiện diễn ra thành công và đúng tiến độ.
Đảm bảo an toàn và bảo vệ tài sản: Giám sát công tác an ninh trong khu vực sảnh, đảm bảo an toàn cho khách hàng và nhân viên, cùng với việc bảo vệ tài sản công ty.
Quản lý và giám sát hoạt động sảnh: Đảm bảo mọi hoạt động trong khu vực sảnh diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, bao gồm việc kiểm soát vé, hướng dẫn khách hàng, quản lý hàng hóa và dịch vụ ăn uống tại quầy.
Giám sát đội ngũ nhân viên: Hướng dẫn, phân công và kiểm tra công việc của nhân viên sảnh, đảm bảo họ tuân thủ các quy định và quy trình làm việc của công ty.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng: Xử lý khiếu nại và các tình huống phát sinh, đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất, duy trì trải nghiệm tích cực.
Quản lý doanh thu và kiểm soát chi phí: Theo dõi và báo cáo doanh thu từ các hoạt động bán vé, dịch vụ ăn uống, cùng các khoản thu chi khác tại rạp.
Tổ chức và điều phối các sự kiện tại rạp: Phối hợp với các bộ phận khác để tổ chức các sự kiện tại rạp, đảm bảo sự kiện diễn ra thành công và đúng tiến độ.
Đảm bảo an toàn và bảo vệ tài sản: Giám sát công tác an ninh trong khu vực sảnh, đảm bảo an toàn cho khách hàng và nhân viên, cùng với việc bảo vệ tài sản công ty.
Yêu cầu
Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc vị trí giám sát tại các rạp chiếu phim hoặc môi trường tương đương.
Kỹ năng:
Kỹ năng quản lý và lãnh đạo nhóm
Kỹ năng giao tiếp tốt
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề nhanh chóng
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian
Kiến thức: Hiểu biết về các quy trình vận hành của rạp chiếu phim, các nguyên tắc an toàn và dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng:
Kỹ năng quản lý và lãnh đạo nhóm
Kỹ năng giao tiếp tốt
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề nhanh chóng
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian
Kiến thức: Hiểu biết về các quy trình vận hành của rạp chiếu phim, các nguyên tắc an toàn và dịch vụ khách hàng.
Quyền lợi
Quyền Lợi:
Lương và phụ cấp theo quy định của công ty.
Tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo luật định.
Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn.
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn.
Lương và phụ cấp theo quy định của công ty.
Tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo luật định.
Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn.
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn.
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Một Thành Viên Ngôi Sao Cineplex BHD Việt Nam việc làm
Tầng 8 Vincom Center Phạm Ngọc Thạch, 2 Phạm Ngọc Thạch, Trung Tự, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Vị trí Giám Sát Sảnh Cấp Cao (Senior Floor Sup) Tại Hồ Chí Minh do công ty Công Ty TNHH Một Thành Viên Ngôi Sao Cineplex BHD Việt Nam tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Khác, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Giám Sát Sảnh Cấp Cao (Senior Floor Sup) Tại Hồ Chí Minh hoặc công ty Công Ty TNHH Một Thành Viên Ngôi Sao Cineplex BHD Việt Nam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Một Thành Viên Ngôi Sao Cineplex BHD Việt Nam việc làm
Tầng 8 Vincom Center Phạm Ngọc Thạch, 2 Phạm Ngọc Thạch, Trung Tự, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên