Giám sát Telemarketing

lenght :2375
after cut:1390
number words cut:1389
1390
- Xây dựng thương hiệu VUS tại thị trường HCMC thành thương hiệu được phần lớn khách hàng lựa chọn.
- Quản lý đội Tiếp thị trực tiếp thực hiện các hoạt động leads generation nhằm đạt mục tiêu kinh doanh của công ty.
- Quản lý và điều phối nhóm 6-10 Direct Marketing Agents triển khai các hoạt động Direct Marketing (DMK) đúng kế hoạch; đảm bảo nhân sự đầy đủ và hoạt động hiệu quả tại các điểm làm.
- Tìm kiếm & phát triển mối quan hệ đối tác nhằm mở rộng nguồn data khách hàng tiềm năng.
- Đề xuất hoạt động tiếp thị trực tiếp & chương trình khuyến mãi phù hợp với thực tế thị trường.
- Tìm kiếm, tuyển dụng ứng viên chính thức hoặc cộng tác viên. Đảm bảo đủ nhân sự trong team để đáp ứng chỉ tiêu về số lượng & chất lượng lead.
- Đào tạo và theo sát nhân viên về kỹ năng tư vấn, bán hàng, sử dụng phần mềm nhập liệu, và kiến
thức sản phẩm để hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
- Giám sát và đánh giá hiệu suất làm việc của từng nhân viên: thái độ, tác phong, chất lượng tư vấn, setup booth, sử dụng POSM; đề xuất training lại nếu cần.
- Theo dõi tình hình tại điểm làm: báo cáo hàng ngày cho Team Leader về kết quả, khó khăn, phản hồi khách hàng và đề xuất giải pháp.
- Quản lý, phân bổ và kiểm kê POSM hằng tuần cho các khu vực phụ trách
- Khảo sát đối thủ cạnh tranh và hỗ trợ tìm kiếm địa điểm làm việc mới phù hợp.
- Các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
Xem thêm ..
Đóng lại