- Làm report Performance, chủ động theo dõi Performance của nhân viên do trực thuộc quản lý, từ đó có các kế hoạch làm việc với nhân viên để đảm bảo được KPI công ty giao;
- Theo dõi được lượng tương tác, kết quả thu hồi nợ, báo cáo tình huống chi tiết từng Hợp đồng, cùng làm việc với các cấp Phó phòng để ra chiến lược tác động hợp lý cho từng khu vực;
- Kiểm tra, điều phối và giải quyết các khiếu nại của Khách hàng. Đảm bảo tất cả các khiếu nại cùa Khách hàng được kiểm soát, và báo cáo đầy đủ về các cấp quản lý, để có đánh giá và cái nhìn chung diễn biến tình hình thu nợ của các bạn nhân viên;
- Kiểm soát chất lượng thu hồi nợ thông qua báo cáo hình ảnh, video từ các bạn nhân viên;
- Kết nối với các phòng ban trong việc cần thông tin từ các phòng ban để giải quyết công việc liên quan, đảm bảo nhanh, đúng, đầy đủ và hiệu quả;
- Lập kế hoạch tuần, tháng, quý, năm và đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu & yêu cầu Công ty đề ra;
- Trình đề xuất xin giảm phí để tất toán hợp đồng theo đề xuất của Khách hàng;
- Xây dựng đội ngũ được phụ trách;
- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát thu hồi nợ hoặc tối thiểu 4 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý khác.
- Có kinh nghiệm quản lý của Field Collection là một lợi thế.
- Kỹ năng tin học văn phòng tốt.
- Kỹ năng quản lý đội nhóm.
- Có kỹ năng thuyết phục tốt
- Có kiến thức về pháp lý liên quan đến thu hồi nợ
- Kỹ năng lập kế hoạch, báo cáo
- Kỹ năng đào tạo, huấn luyện nhân viên
- Nhanh nhẹn trong xử lí tình huống và đánh giá thông tin khách hàng.
- Không ngại di chuyển, có thể
làm thêm ngoài giờ.
Mirae Asset Finance Việt Nam hướng tới xây dựng một môi trường làm việc "Chuyên nghiệp - Thân thiện - Hiệu quả". Mục tiêu chiến lược của chúng tôi là cung cấp một nơi làm việc với thu nhập hấp dẫn, cơ hội phát triển bền vững.
Thu nhập hấp dẫn + Tháng lương 13 và thưởng cuối năm.
15 ngày phép năm.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, tham gia các sự kiện của công ty.
Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe hàng năm cho cấp cao trở lên.
Môi trường trẻ trung, năng động; không có rào cản, không có giới hạn cho ý tưởng mới.
Cơ hội nghề nghiệp nội bộ linh hoạt.