Giám Sát Vận Hành chuỗi cửa hàng (spa, bơi thủy liệu)

• Set up, giám sát, vận hành hệ thống cửa hàng hệ thống Spa, Bơi Thủy Liệu.
• Đảm bảo chuỗi cửa hàng hoạt động hiệu quả thông qua việc mang lại doanh thu tối đa và chi phí tối ưu
• Quản lý, lập kế hoạch và triển khai chiến lược kinh doanh cho chuỗi cửa hàng
• Xây dựng các giải pháp kiểm soát chi phí vận hành tối ưu cho toàn chuỗi cửa hàng.
• Là cầu nối giữa cửa hàng với bộ phận văn phòng để đảm bảo việc triển khai đến cửa hàng được đồng bộ, đồng loạt và đúng với chương trình triển khai.
• Xây dựng hệ thống báo cáo, chấm điểm KPI cho cửa hàng, luôn tìm cách tối ưu, cải thiện liên tục để tăng trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.
• Tổ chức lên kế hoạch và điều phối việc mở cửa hàng mới (nhân sự, công cụ dụng cụ, trưng bày...).
• Tìm tòi và đưa ra các sáng kiến tối ưu hóa quy trình, cải thiện hệ thống để đạt được các kết quả về tối ưu chi phí, tăng trải nghiệm khách hàng.
• Chịu trách nhiệm quản lý, duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng theo yêu cầu, chuẩn mực dịch vụ.
• Quản lý, điều phối nhân sự trong khối phụ trách, đào tạo khối cửa hàng để đảm bảo chất lượng nhân sự.