Giám Sát Vận Hành - Kinh Doanh

1. Mục tiêu:
- Phát triển thị trường và bảo đảm vận hành hiệu quả chuỗi cửa hàng tại Long An và Tp. Hồ Chí Minh (khu vực gần Long An); đạt KPI doanh số, chất lượng dịch vụ và hình ảnh thương hiệu.
2. Mô tả công việc:
- Phát triển thị trường:
+ Lập kế hoạch và triển khai hoạt động quảng bá cho sản phẩm, kênh online và cửa hàng.
+ Khảo sát điểm bán, mở mới/khai trương, set-up cửa hàng, tuyển và training nhân sự.
+ Triển khai chương trình Marketing, khuyến mãi theo kế hoạch hệ thống.
- Quản lý địa bàn - vận hành:
+ Coaching đội ngũ nhân viên/nhân sự nòng cốt từng shop theo thế mạnh cá nhân và KPI.
+ Kiểm soát hoạt động bán hàng, tồn kho, trưng bày, giá, quy trình dịch vụ, 5S.
+ Xử lý sự cố, khiếu nại, phối hợp thay đổi danh mục sản phẩm và chính sách bán.
+ Thu thập dữ liệu thị trường, đối thủ, hành vi khách hàng; đề xuất kế hoạch phát triển.
+ Phối hợp các bộ phận (Marketing, Mua hàng, Nhân sự, Vận hành) triển khai mục tiêu doanh số khu vực.
+ Báo cáo kết quả tuần/tháng; quản lý chi phí khu vực và công tác phí.