Giao Dịch Viên

Chức năng:
- Thực hiện các hoạt động giao dịch và tư vấn, giới thiệu, cung cấp sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng tại quầy giao dịch; tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc cung cấp dịch vụ theo quy định, quy trình và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của PVcomBank
- Tư vấn, giới thiệu và bán chéo các sản phẩm, dịch vụ của PVcomBank (Huy động, thẻ, bảo hiểm, gói tài khoản) dành cho khách hàng nhằm hoàn thành chỉ tiêu KPIs được giao.
Nhiệm vụ :
- Trực tiếp thực hiện các hoạt động giao dịch, tư vấn, giới thiệu, cung cấp sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng tại quầy giao dịch của PVcomBank
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng
- Tư vấn, bán hàng nhằm hoàn thành chỉ tiêu KPIs được giao (Tư vấn sản phẩm huy động, thẻ, tài khoản thanh toán, bảo hiểm)
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc định kỳ theo yêu cầu của kiểm soát viên/ Giám đốc Chi nhánh.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của kiểm soát viên/ Giám đốc Chi nhánh và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.