1. Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ
◦ Nhận hồ sơ giấy và hồ sơ trực tuyến từ phòng Tư vấn tuyển sinh và các trạm tuyển sinh.
◦ Kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ.
◦ Lập danh sách hồ sơ thiếu, sai; báo
chuyên viên tư vấn phụ trách để bổ sung trong hạn.
2. Nhập liệu và cập nhật dữ liệu
◦ Nhập thông tin thí sinh lên hệ thống quản lý hồ sơ.
◦ Cập nhật tình trạng hồ sơ hằng ngày.
3. Công tác giáo vụ học viên
◦ Gửi thông báo nhập học, lịch học, lịch thi, kết quả học tập đến học viên.
◦ Tiếp nhận và xử lý yêu cầu giấy xác nhận, bổ sung hồ sơ, chuyển đổi thông tin của học viên.
4. Lưu trữ và bảo mật
◦ Sắp xếp, đánh mã và lưu trữ hồ sơ giấy, bản quét theo quy định.
◦ Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của thí sinh, học viên.
6. Báo cáo số liệu
◦ Báo cáo số hồ sơ hằng ngày, hằng tuần theo đợt, theo trạm, theo nguồn cho Trưởng bộ phận.
◦ Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được phân công.
- Kinh nghiệm 1-3 năm kinh nghiệm quản lý trong ngành dịch vụ (ưu tiên ngành giáo dục)
- Kỹ năng lắng nghe, phân tích, đưa phản hồi khách quan
- Thành thạo Excel/Google Sheet, hệ thống quản lý khách hàng (CRM)
- Tỉ mỉ, công tâm, giao tiếp khéo léo (vừa giám sát vừa hỗ trợ đội)
- Chịu được áp lực công việc cao.