Chịu trách nhiệm P&L & Kết quả kinh doanh: Quản lý chỉ số P&L của từng cửa hàng và toàn chuỗi; chịu trách nhiệm trực tiếp về mục tiêu và tăng trưởng doanh thu, chi phí vận hành (OPEX), tỷ lệ hao hụt và lợi nhuận thuần.
Xây dựng Hệ thống & Chuẩn hóa Vận hành: Chủ trì chuẩn hóa bộ Quy trình vận hành chuẩn (SOP) cho chuỗi và các dịch vụ liên quan (Go Piercing, Forever Bracelet) xây dựng Audit Checklist và trực tiếp đi kiểm tra (audit) định kỳ nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ nhất quán.
Quản trị & Phát triển Nhân sự Fieldwork: Phối hợp tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và thay thế
Cửa hàng trưởng (Store Manager - SM); xây dựng lộ trình thăng tiến và lộ trình đào tạo đội ngũ nhân viên bán lẻ/bản địa.
Lên kế hoạch mở rộng và
phát triển kinh doanh: omnichannel (phát triển nhất quán đa kênh)
Quản trị Trải nghiệm Khách hàng: Xây dựng và quản trị chiến lược trải nghiệm khách hàng
Tối ưu Hóa Vận hành Cửa hàng: Phối hợp với bộ phận MKT, VM (Visual Merchandising) và Supply Chain để đảm bảo trưng bày, tồn kho, chương trình khuyến mãi được thực thi chuẩn xác tại từng điểm bán.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Thương mại điện tử, hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm
quản lý kinh doanh. Có ít nhất 03 năm ở vị trí quản lý cấp trung hoặc tương đương.
Kỹ năng: lập kế hoạch, quản trị doanh thu và lợi nhuận, phân tích dữ liệu kinh doanh, quản lý TMĐT, lãnh đạo và phát triển đội ngũ.
Ưu tiên ứng viên đã từng:
Trực tiếp scale hệ thống bán lẻ đi từ giai đoạn 5-7 cửa hàng/ điểm bán lên 10-15 cửa hàng/ điểm bán, là người builder không chỉ dừng ở vận hành và thừa hưởng bộ máy có sẵn. Quản lý doanh thu từ 200 tỷ đồng/ năm trở lên.
Tự viết SOP và audit checklist hệ thống
Thành thạo P&L từng điểm bán
Làm việc trong ngành thời trang, phụ kiện cao cấp, trang sức, lifestyle hoặc FMCG cao cấp.
Nhạy bén với D2C, có năng lực xây dựng hành trình khách hàng on2off