I. MÔ TẢ CHI TIẾT CÔNG VIỆC
1. Xây dựng Driver Data Platform
Là đầu mối nghiệp vụ, phối hợp với các phòng ban Business, Product, Data và IT để chuẩn hoá và xây dựng nền tảng dữ liệu tập trung (Driver Data Platform)
phục vụ hoạt động tăng trưởng nguồn thu hút
tài xế; đưa ra yêu cầu nghiệp vụ, mô hình dữ liệu và thẩm định kết quả triển khai kỹ thuật.
Chuẩn hoá nguồn dữ liệu tài xế từ nhiều hệ thống khác nhau.
Xây dựng mô hình Driver 360° nhằm quản lý toàn bộ vòng đời đối tác từ Lead → Onboarding → Activation → Active → Reactivation.
2. Xây dựng Dashboard và phân tích dữ liệu
Thiết kế và vận hành hệ thống Dashboard phục vụ Ban lãnh đạo và các đội vận hành theo dõi hiệu quả tăng trưởng Supply.
Chuẩn hoá hệ thống KPI và báo cáo theo thời gian thực cho các hoạt động tuyển dụng, kích hoạt và duy trì tài xế.
Phân tích dữ liệu, xác định insight và đề xuất các giải pháp nhằm tối ưu hiệu quả kinh doanh & Marketing.
3. CRM & Lifecycle Management
Thiết kế và triển khai các chương trình CRM theo từng giai đoạn vòng đời tài xế.
Xây dựng kịch bản chăm sóc, tái kích hoạt và duy trì hoạt động tài xế thông qua các kênh Zalo OA, SMS, Push Notification, Email...
Phân loại tệp đối tượng theo hành vi và giá trị để triển khai các chiến dịch cá nhân hoá.
II. TIÊU CHUẨN YÊU CẦU
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Hệ thống thông tin quản lý, Phân tích dữ liệu, Marketing, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 3 - 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Data Analytics, CRM/Lifecycle Management hoặc Product/Growth, ưu tiên ứng viên có nền tảng chuyên sâu về dữ liệu.
Thành thạo SQL và ít nhất một công cụ trực quan hoá dữ liệu như Power BI, Looker Studio; thành thạo Excel/Google Sheets.
Có kinh nghiệm xây dựng Dashboard, hệ thống báo cáo quản trị và hiểu biết về mô hình dữ liệu (data modeling); từng làm việc với Data Platform là lợi thế lớn.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các doanh nghiệp Platform, Marketplace, Fintech, Mobility hoặc E-commerce.
Kỹ năng làm việc nhóm, sáng tạo, tư duy marketing.
Nhanh nhẹn, linh hoạt, thích nghi tốt.