Xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.
Nghiên cứu thị trường, xu hướng du lịch và nhu cầu khách hàng.
Phát triển các sản phẩm du lịch: tour văn hóa, ẩm thực, sinh thái, wellness, MICE...
Thiết kế Customer Journey và các chương trình nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Xây dựng, phát triển và quản lý hệ thống đối tác.
Phối hợp với Sales, Marketing, Front Office và Reservation triển khai sản phẩm.
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Guest Experience.
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Du lịch, Quản trị Lữ hành, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan.
Có từ 03-05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, khách sạn hoặc lữ hành; ưu tiên đã từng giữ vị trí quản lý.
Thành thạo
tiếng Anh.
Có kỹ năng lãnh đạo, đàm phán, xây dựng sản phẩm và phát triển đối tác.