![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="60px" width="100px" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
Guest Service Agent (Allowance Russian Speaking)
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Responsible for all activities relevant to guest service, such as check-in and check-out, rooming of all hotel guests, foreign exchange, and assisting them with inquiries.
• Registers and rooms all arrivals according to established procedures.
• Performs check in, check out, room change procedures and ensures all data are fully entered correctly into the hotel systems in accordance with reservation.
• Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received/sent.
• Attends to guest complaints, inquiries and requests; escalates problems to supervisor/Assistant Manager if he/she is unable to assist.
• Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a high level of satisfaction.
• Registers and rooms all arrivals according to established procedures.
• Performs check in, check out, room change procedures and ensures all data are fully entered correctly into the hotel systems in accordance with reservation.
• Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received/sent.
• Attends to guest complaints, inquiries and requests; escalates problems to supervisor/Assistant Manager if he/she is unable to assist.
• Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a high level of satisfaction.
Yêu cầu
What we need from you
1. Education: Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent.
2. Service years in the field: 01- year experience in customer service or switchboard operator.
3. Knowledge and skills:
Strong communication skills when interacting with others; demonstrated ability to effectively interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
Proficient in the use of Microsoft Office and Guest Services related System.
Good problem solving and organizational skills.
4. Language:
Russian (listening, speaking, reading and writing) (Allowance to 3.000.000 VND/month)
English (listening, speaking, reading and writing).
1. Education: Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent.
2. Service years in the field: 01- year experience in customer service or switchboard operator.
3. Knowledge and skills:
Strong communication skills when interacting with others; demonstrated ability to effectively interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
Proficient in the use of Microsoft Office and Guest Services related System.
Good problem solving and organizational skills.
4. Language:
Russian (listening, speaking, reading and writing) (Allowance to 3.000.000 VND/month)
English (listening, speaking, reading and writing).
Quyền lợi
1. LEAVE - NGÀY NGHỈ
2 day - off per week/Hưởng 2 ngày nghỉ/tuần.
At least 12 Annual Leave per year/Ít nhất 12 ngày phép/năm.
2. ALLOWANCE - TRỢ CẤP
Service charge/Thưởng phí phục vụ hàng tháng.
Relocation allowance/Trợ cấp chi phí di chuyển nhận việc.
Home leave allowance/Trợ cấp thăm nhà.
Rest & Relaxation allowance (depends on job band)/Trợ cấp nghỉ dưỡng (tùy cấp bậc).
3. INSURANCE - BẢO HIỂM
24/7 Insurance provided by the Resort from start date/Được Khu nghỉ dưỡng mua bảo hiểm tai nạn 24/7 từ ngày đầu nhận việc.
CompulsoryInsurance by Law/Được đóng các loại bảo hiểm bắt buộc theo quy định nhà nước.
4. OTHER BENEFITS - CÁC PHÚC LỢI KHÁC
Accommodation at Staffhouse, meal, bus to work (free)/Được cung cấp phòng ở tại Nhà nhân viên, bữa ăn, xe đưa đón đi làm (miễn phí).
Birthday voucher and celebration/Được tổ chức sinh nhật và phiếu quà tặng.
Discount on resort service, IHG employee rate/Được hưởng giảm giá sử dụng dịch vụ tại resort, đặt phòng giá nhân viên IHG.
2 day - off per week/Hưởng 2 ngày nghỉ/tuần.
At least 12 Annual Leave per year/Ít nhất 12 ngày phép/năm.
2. ALLOWANCE - TRỢ CẤP
Service charge/Thưởng phí phục vụ hàng tháng.
Relocation allowance/Trợ cấp chi phí di chuyển nhận việc.
Home leave allowance/Trợ cấp thăm nhà.
Rest & Relaxation allowance (depends on job band)/Trợ cấp nghỉ dưỡng (tùy cấp bậc).
3. INSURANCE - BẢO HIỂM
24/7 Insurance provided by the Resort from start date/Được Khu nghỉ dưỡng mua bảo hiểm tai nạn 24/7 từ ngày đầu nhận việc.
CompulsoryInsurance by Law/Được đóng các loại bảo hiểm bắt buộc theo quy định nhà nước.
4. OTHER BENEFITS - CÁC PHÚC LỢI KHÁC
Accommodation at Staffhouse, meal, bus to work (free)/Được cung cấp phòng ở tại Nhà nhân viên, bữa ăn, xe đưa đón đi làm (miễn phí).
Birthday voucher and celebration/Được tổ chức sinh nhật và phiếu quà tặng.
Discount on resort service, IHG employee rate/Được hưởng giảm giá sử dụng dịch vụ tại resort, đặt phòng giá nhân viên IHG.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay việc làm
Khu Du Lịch Bãi Dài, Xã Gành Dầu, Huyện Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tư Vấn/ Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH MTV NGỌC TRAI NGỌC HIỀN PHÚ QUỐC
Từ 6 triệu VNĐ
Kiên Giang
16/05/2025
[Châu Thành] Nhân Viên hành chính kiêm CSKH
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - VNVC
Thương lượng
Kiên Giang
19/06/2025
Assistant Outlet Manager / Trợ lý Quản lý Nhà hàng - Base on Phu Quoc
Sun Premier Village Khem Beach Resort Phu Quoc
Thỏa thuận
Kiên Giang
30/05/2025
Vị trí Guest Service Agent (Allowance Russian Speaking) do công ty Crowne Plaza Phu Quoc Starbay tuyển dụng tại Kiên Giang, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Guest Service Agent (Allowance Russian Speaking) hoặc công ty Crowne Plaza Phu Quoc Starbay ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay
Địa chỉ: Khu Du Lịch Bãi Dài, Xã Gành Dầu, Huyện Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang