Guest Service Agent (Allowance Russian Speaking)Crowne Plaza Phu Quoc Starbay
Nơi làm việc: Kiên Giang
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thư ký - Trợ lý, Bộ Phận Hỗ trợ, Lễ Tân
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 05/09/2024
Hạn nộp: 07/10/2024
Mô tả công việc
Responsible for all activities relevant to guest service, such as check-in and check-out, rooming of all hotel guests, foreign exchange, and assisting them with inquiries.
• Registers and rooms all arrivals according to established procedures.
• Performs check in, check out, room change procedures and ensures all data are fully entered correctly into the hotel systems in accordance with reservation.
• Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received/sent.
• Attends to guest complaints, inquiries and requests; escalates problems to supervisor/Assistant Manager if he/she is unable to assist.
• Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a high level of satisfaction.
• Registers and rooms all arrivals according to established procedures.
• Performs check in, check out, room change procedures and ensures all data are fully entered correctly into the hotel systems in accordance with reservation.
• Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received/sent.
• Attends to guest complaints, inquiries and requests; escalates problems to supervisor/Assistant Manager if he/she is unable to assist.
• Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a high level of satisfaction.
Yêu cầu công việc
What we need from you
1. Education: Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent.
2. Service years in the field: 01- year experience in customer service or switchboard operator.
3. Knowledge and skills:
Strong communication skills when interacting with others; demonstrated ability to effectively interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
Proficient in the use of Microsoft Office and Guest Services related System.
Good problem solving and organizational skills.
4. Language:
Russian (listening, speaking, reading and writing) (Allowance to 3.000.000 VND/month)
English (listening, speaking, reading and writing).
1. Education: Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent.
2. Service years in the field: 01- year experience in customer service or switchboard operator.
3. Knowledge and skills:
Strong communication skills when interacting with others; demonstrated ability to effectively interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
Proficient in the use of Microsoft Office and Guest Services related System.
Good problem solving and organizational skills.
4. Language:
Russian (listening, speaking, reading and writing) (Allowance to 3.000.000 VND/month)
English (listening, speaking, reading and writing).
Quyền lợi được hưởng
1. LEAVE - NGÀY NGHỈ
2 day - off per week/Hưởng 2 ngày nghỉ/tuần.
At least 12 Annual Leave per year/Ít nhất 12 ngày phép/năm.
2. ALLOWANCE - TRỢ CẤP
Service charge/Thưởng phí phục vụ hàng tháng.
Relocation allowance/Trợ cấp chi phí di chuyển nhận việc.
Home leave allowance/Trợ cấp thăm nhà.
Rest & Relaxation allowance (depends on job band)/Trợ cấp nghỉ dưỡng (tùy cấp bậc).
3. INSURANCE - BẢO HIỂM
24/7 Insurance provided by the Resort from start date/Được Khu nghỉ dưỡng mua bảo hiểm tai nạn 24/7 từ ngày đầu nhận việc.
CompulsoryInsurance by Law/Được đóng các loại bảo hiểm bắt buộc theo quy định nhà nước.
4. OTHER BENEFITS - CÁC PHÚC LỢI KHÁC
Accommodation at Staffhouse, meal, bus to work (free)/Được cung cấp phòng ở tại Nhà nhân viên, bữa ăn, xe đưa đón đi làm (miễn phí).
Birthday voucher and celebration/Được tổ chức sinh nhật và phiếu quà tặng.
Discount on resort service, IHG employee rate/Được hưởng giảm giá sử dụng dịch vụ tại resort, đặt phòng giá nhân viên IHG.
2 day - off per week/Hưởng 2 ngày nghỉ/tuần.
At least 12 Annual Leave per year/Ít nhất 12 ngày phép/năm.
2. ALLOWANCE - TRỢ CẤP
Service charge/Thưởng phí phục vụ hàng tháng.
Relocation allowance/Trợ cấp chi phí di chuyển nhận việc.
Home leave allowance/Trợ cấp thăm nhà.
Rest & Relaxation allowance (depends on job band)/Trợ cấp nghỉ dưỡng (tùy cấp bậc).
3. INSURANCE - BẢO HIỂM
24/7 Insurance provided by the Resort from start date/Được Khu nghỉ dưỡng mua bảo hiểm tai nạn 24/7 từ ngày đầu nhận việc.
CompulsoryInsurance by Law/Được đóng các loại bảo hiểm bắt buộc theo quy định nhà nước.
4. OTHER BENEFITS - CÁC PHÚC LỢI KHÁC
Accommodation at Staffhouse, meal, bus to work (free)/Được cung cấp phòng ở tại Nhà nhân viên, bữa ăn, xe đưa đón đi làm (miễn phí).
Birthday voucher and celebration/Được tổ chức sinh nhật và phiếu quà tặng.
Discount on resort service, IHG employee rate/Được hưởng giảm giá sử dụng dịch vụ tại resort, đặt phòng giá nhân viên IHG.
Giới thiệu công ty
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay việc làm
Khu Du Lịch Bãi Dài, Xã Gành Dầu, Huyện Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tiếng Anh
OnBird Tour Phú Quốc
12 - 20 triệu VNĐ
Kiên Giang
22/09/2024
Trợ lý Quản lý Khách hàng Cá nhân - PGD Sơn Hoà (Phú Yên)
Ngân hàng TMCP Kiên Long - Kiên Long Bank - KienlongBank
Thỏa thuận
Kiên Giang
19/10/2024
Operator / Nhân Viên Tổng Đài
Premier Village Phu Quoc Resort - Managed by AccorHotels
Thỏa thuận
Kiên Giang
30/09/2024
Vinpearl Phú Quốc tuyển Nhân viên Lễ tân - Thu ngân phòng vé
Vinpearl - Vingroup
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Hà Nam, Kiên Giang, Nghệ An, Quảng Nam, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế
28/09/2024
Vinpearl Phú Quốc - Tuyển Lễ tân Spa
Vinpearl - Vingroup
8 - 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Hà Nam, Kiên Giang, Nghệ An, Quảng Nam, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế
31/10/2024
[Melia Vinpearl Phu Quoc] RESERVATIONS AGENT / NHÂN VIÊN ĐẶT PHÒNG
VINPEARL JOINT STOCK COMPANY
8 - 12 triệu
Kiên Giang
30/09/2024
Wellness Specialist/ Chuyên Viên Chăm Sóc Sức Khỏe
InterContinental Hanoi Westlake
Thỏa thuận
Kiên Giang
01/10/2024
Vị trí Guest Service Agent (Allowance Russian Speaking) do công ty Crowne Plaza Phu Quoc Starbay tuyển dụng tại Kiên Giang, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Guest Service Agent (Allowance Russian Speaking) hoặc công ty Crowne Plaza Phu Quoc Starbay ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay việc làm
Khu Du Lịch Bãi Dài, Xã Gành Dầu, Huyện Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang