[H4] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Line Tiếng AnhNhân viên tư vấn

Mô tả Công việc
GalaxyJoy là App kết hợp chương trình khách hàng thân thiết cơ bản của các công ty thuộc tập đoàn Sovico như HD Bank, VietJet Air, FinX, BĐS Phú Long...KH sẽ tích điểm khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của các công ty thành viên Sovico và các sản phẩm và dịch vụ của đối tác khác bên ngoài tập đoàn và các hoạt động trong ứng dụng.
Nhiệm vụ chính:
-Cung cấp các thông tin liên quan đến GJ và đối tác của chương trình.
-Thông tin, hỗ trợ, hướng dẫn Hội viên liên quan đến sử dụng GJ App.
-Thông tin, hỗ trợ, hướng dẫn, cập nhật các thông tin cá nhân của Hội viên.
-Hướng dẫn, tiếp nhận xử lý các yêu cầu cộng điểm, trả thưởng.
-Tiếp nhận và xử lý các phản ánh, khiếu nại liện quan đến GJ và các đối tác của GJ
-Gọi ra khảo sát chất lượng, Happy call.