[H4] NHÂN VIÊN TRỰC TỔNG ĐÀI - SIÊU ỨNG DỤNG GOJEK - XOAY CA
Nhân viên tư vấn
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 30/04/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Tiếp nhận cuộc gọi hoặc e-mail, in-app chat liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh, điều kiện trở thành đối tác,.. và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn. Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn. Đối tượng gọi đến có thể là khách hàng (customer), đối tác/ tài xế (driver) hoặc nhà hàng (merchant). Ứng viên sẽ được phân phối hoạt động tại các kênh tương ứng từng giai đoạn tuyển dụng cụ thể.
Tiếp nhận cuộc gọi hoặc e-mail, in-app chat liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh, điều kiện trở thành đối tác,.. và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn. Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn. Đối tượng gọi đến có thể là khách hàng (customer), đối tác/ tài xế (driver) hoặc nhà hàng (merchant). Ứng viên sẽ được phân phối hoạt động tại các kênh tương ứng từng giai đoạn tuyển dụng cụ thể.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Điều kiện tiên quyết: Thái độ tốt. Có tinh thần cầu thị: sẵn sàng lắng nghe và tiếp thu giá trị mới để đổi mới và phát triển.
Nam hoặc nữ có độ tuổi từ 19 đến 35. Không yêu cầu ngoại hình.
Trình độ học vấn từ 'trung cấp' trở lên, hoặc 'trung học phổ thông' nhưng ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong môi trường contact center, hoặc mảng dịch vụ khách hàng nói chung.
Giọng nói không bị lỗi hoặc mang âm hưởng vùng miền nặng.
Yêu thích hoặc mong muốn tích lũy kinh nghiệm trong hoạt động dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, đặc biệt ở lĩnh vực công nghệ hoặc vận tải hành khách (technology, ridehailing).
Điều kiện tiên quyết: Thái độ tốt. Có tinh thần cầu thị: sẵn sàng lắng nghe và tiếp thu giá trị mới để đổi mới và phát triển.
Nam hoặc nữ có độ tuổi từ 19 đến 35. Không yêu cầu ngoại hình.
Trình độ học vấn từ 'trung cấp' trở lên, hoặc 'trung học phổ thông' nhưng ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong môi trường contact center, hoặc mảng dịch vụ khách hàng nói chung.
Giọng nói không bị lỗi hoặc mang âm hưởng vùng miền nặng.
Yêu thích hoặc mong muốn tích lũy kinh nghiệm trong hoạt động dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, đặc biệt ở lĩnh vực công nghệ hoặc vận tải hành khách (technology, ridehailing).
Quyền lợi
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Thông tin khác
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
5,2 Tr - 6 Tr
VND
Không giới hạn tuổi
Lương:
5,2 Tr - 6 Tr
VND
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/04/2024
- Thu nhập: 5.2 triệu - 6 triệu VND
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Hảo Phát
7.000.000 đ - 11.000.000 đ/tháng
03/11/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Công ty cổ phần chuyển phát nhanh muôn phương - AZ EXPRESS
Từ 9 triệu VNĐ
15/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty CP QC Song Hành Sài Gòn
9.000.000 đ - 10.000.000 đ/tháng
14/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Thương Mại Điện Tử Gobuy Việt Nam
10 - 15 triệu VNĐ
19/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH EPE Packaging VN
Thương lượng
31/10/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.