[Hà Nội] Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuậtCÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Điện - Điện tử - Điện lạnh, Bảo trì / Sửa chữa, Kỹ thuật, Giao Dịch Khách Hàng, Bộ Phận Hỗ trợ, Cơ khí - Chế tạo
Thu nhập: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 26/11/2024
Hạn nộp: 31/12/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Tiếp nhận thông tin hỗ trợ kỹ thuật sản phẩm qua các kênh của công ty.
Đánh giá nguyên nhân lỗi và kiểm tra tính xác thực trong quy trình sửa chữa, thay thế linh kiện của kỹ thuật viên và các TT BHUQ.
Giám sát tiến độ sửa chữa & chất lượng sau sửa chữa của kỹ thuật viên và các TT BHUQ đảm bảo sửa đúng lỗi và tránh lỗi lặp lại khi sửa chữa.
Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật và phương án khắc phục lỗi sản phẩm cho các TT BHUQ.
Trực tiếp xử lý các lỗi kỹ thuật phức tạp tại nhà khách hàng (khi cần).
Lên kế hoạch và xây dựng nội dung đào tạo phù hợp, bao gồm lý thuyết, thực hành sửa chữa trên sản phẩm thực tế.
Tổ chức các buổi đào tạo, hướng dẫn kỹ thuật viên của đối tác ủy quyền và giải đáp thắc mắc.
Tiếp nhận thông tin hỗ trợ kỹ thuật sản phẩm qua các kênh của công ty.
Đánh giá nguyên nhân lỗi và kiểm tra tính xác thực trong quy trình sửa chữa, thay thế linh kiện của kỹ thuật viên và các TT BHUQ.
Giám sát tiến độ sửa chữa & chất lượng sau sửa chữa của kỹ thuật viên và các TT BHUQ đảm bảo sửa đúng lỗi và tránh lỗi lặp lại khi sửa chữa.
Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật và phương án khắc phục lỗi sản phẩm cho các TT BHUQ.
Trực tiếp xử lý các lỗi kỹ thuật phức tạp tại nhà khách hàng (khi cần).
Lên kế hoạch và xây dựng nội dung đào tạo phù hợp, bao gồm lý thuyết, thực hành sửa chữa trên sản phẩm thực tế.
Tổ chức các buổi đào tạo, hướng dẫn kỹ thuật viên của đối tác ủy quyền và giải đáp thắc mắc.
Tiếp nhận thông tin hỗ trợ kỹ thuật sản phẩm qua các kênh của công ty.
Đánh giá nguyên nhân lỗi và kiểm tra tính xác thực trong quy trình sửa chữa, thay thế linh kiện của kỹ thuật viên và các TT BHUQ.
Giám sát tiến độ sửa chữa & chất lượng sau sửa chữa của kỹ thuật viên và các TT BHUQ đảm bảo sửa đúng lỗi và tránh lỗi lặp lại khi sửa chữa.
Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật và phương án khắc phục lỗi sản phẩm cho các TT BHUQ.
Trực tiếp xử lý các lỗi kỹ thuật phức tạp tại nhà khách hàng (khi cần).
Lên kế hoạch và xây dựng nội dung đào tạo phù hợp, bao gồm lý thuyết, thực hành sửa chữa trên sản phẩm thực tế.
Tổ chức các buổi đào tạo, hướng dẫn kỹ thuật viên của đối tác ủy quyền và giải đáp thắc mắc.
Tiếp nhận thông tin hỗ trợ kỹ thuật sản phẩm qua các kênh của công ty.
Đánh giá nguyên nhân lỗi và kiểm tra tính xác thực trong quy trình sửa chữa, thay thế linh kiện của kỹ thuật viên và các TT BHUQ.
Giám sát tiến độ sửa chữa & chất lượng sau sửa chữa của kỹ thuật viên và các TT BHUQ đảm bảo sửa đúng lỗi và tránh lỗi lặp lại khi sửa chữa.
Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật và phương án khắc phục lỗi sản phẩm cho các TT BHUQ.
Trực tiếp xử lý các lỗi kỹ thuật phức tạp tại nhà khách hàng (khi cần).
Lên kế hoạch và xây dựng nội dung đào tạo phù hợp, bao gồm lý thuyết, thực hành sửa chữa trên sản phẩm thực tế.
Tổ chức các buổi đào tạo, hướng dẫn kỹ thuật viên của đối tác ủy quyền và giải đáp thắc mắc.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành kỹ thuật như điện lạnh, điện tử, kỹ thuật nhiệt...Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương ứng.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt MS excel và Power point.
Kỹ năng giao tiếp tốt
Tư duy, phân tích và giải quyết vấn đề
Kỹ năng làm việc nhóm
Có tư duy dịch vụ để Khách hàng của mình thấy an tâm (nhanh, trách nhiệm & hiếu khách).
Tận tâm & đam mê với công việc.
Chủ động, sáng tạo, ham học hỏi và có tinh thần cầu tiến
Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành kỹ thuật như điện lạnh, điện tử, kỹ thuật nhiệt...Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương ứng.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt MS excel và Power point.
Kỹ năng giao tiếp tốt
Tư duy, phân tích và giải quyết vấn đề
Kỹ năng làm việc nhóm
Có tư duy dịch vụ để Khách hàng của mình thấy an tâm (nhanh, trách nhiệm & hiếu khách).
Tận tâm & đam mê với công việc.
Chủ động, sáng tạo, ham học hỏi và có tinh thần cầu tiến
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM việc làm
Tầng 7, tòa Leadvisors Tower, 643 Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Maintenance Technician (Nhân Viên Bảo Trì)
Công ty TNHH Thực Phẩm Pepsico Việt Nam
Cạnh Tranh
Hà Nội, Hà Nam, Hưng Yên
24/12/2024
[HN] Trưởng Phòng Thiết Kế Thời Trang
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG ANH
25 - 35 triệu VND
Hà Nội
10/12/2024
Pepsico Foods | Automation Engineering
Công ty TNHH Thực Phẩm Pepsico Việt Nam
Cạnh Tranh
Hà Nội, Hà Nam, Hưng Yên
24/12/2024
Maintenance Supervisor | Pepsico Foods
Công ty TNHH Thực Phẩm Pepsico Việt Nam
Cạnh Tranh
Hà Nội, Hà Nam, Hưng Yên
24/12/2024
Chuyên Viên Kỹ Thuật (Hà Nội)
Công Ty Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản - Ngân Hàng TMCP Quân Đội
Cạnh tranh
Hà Nội
30/11/2024
[Hà Nội] Nhân Viên Kỹ Thuật Lab
N-TEK Distribution Technology Corp
10 triệu - 20 triệu
Hà Nội
08/12/2024
[Hà Nội] Nhân Viên Kỹ Thuật Lắp Đặt
Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Hoàng Cương
10 Tr - 15 Tr VND
Hà Nội
20/12/2024
[Sơn Hà Nội] Nhân Viên Kỹ Thuật Sơn Công Nghiệp
Công ty CP may Minh Anh - Kim Liên
9 triệu - 12 triệu
Hà Nội
08/12/2024
Vị trí [Hà Nội] Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về [Hà Nội] Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM việc làm
Tầng 7, tòa Leadvisors Tower, 643 Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên