NHÂN VIÊN KỸ THUẬT (HN)

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 30/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

kỹ thuật điện tử y tế sự kiện

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

Tiếp nhận đầy đủ các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua hệ thống ticket/ hệ thống hotline của công ty.
Giám sát và Vận hành hệ thống công nghệ thông tin
Thực hiện xử lý mức 1, chuyển thông tin tới các đơn vị có liên quan; (có thể xử lý mức 2)
Theo dõi và đẩy cấp xử lý yêu cầu, sự cố theo quy định;
Thực hiện công việc kiểm tra hệ thống định kỳ;
Thực hiện báo cáo hàng ngày/tuần/tháng cho tất cả hoạt động liên quan đến dịch vụ công nghệ thông tin;
Kiểm soát và hợp tác chặt chẽ với các đối tác để khôi phục dịch vụ;
Trực vận hành 247 theo ca.
Thực hiện các công việc khác do quản lý giao phó.
Phối hợp, xây dựng và góp phần tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới khách hàng ở mọi điểm chạm.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Trình độ học vấn/chuyên ngành
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Toán tin, Điện tử viễn thông hoặc chứng chỉ CNTT hoặc các ngành khác có liên quan.
- Ưu tiên các ứng viên đã học hoặc có chứng chỉ quốc tế về mạng (CCNA), hoặc chứng chỉ SDWAN/Security, hoặc chứng chỉ về hệ thống server
Kinh nghiệm
- Yêu cầu tối thiểu từ 2 năm kinh nghiệm về lĩnh vực công nghệ thông tin
- Ưu tiên kinh nghiệm vận hành, triển khai hạ tầng mạng viễn thông, hoặc tích hợp hệ thống
- Ưu tiên có kiến thức về ITIL
Các kỹ năng/Phần mềm có thể sử dụng
- Kỹ năng phân tích, nhận định, chẩn đoán , xử lý và giải quyết vấn đề.
- Ưu tiên ứng viên có thể sử dụng tiếng anh giao tiếp.
- Có kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập
- Có khả năng đi công tác/ onsite hỗ trợ theo yêu cầu công việc.
- Có trách nhiệm trong công việc, chịu được áp lực công việc cao
- Độ tuổi: 23-35
FTI không thu bất kỳ chi phí nào của ứng viên, trong quá trình tuyển dụng.

QUYỀN LỢI

THU NHẬP CẠNH TRANH: Bao gồm lương cứng và lương sản phẩm (Được tính theo công thức rõ ràng).
Chế độ phúc lợi hấp dẫn: Lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh và thành tích trong công việc, thưởng Tết,....
Các chương trìnhvinh danh nhân viên kinh doanh xuất sắc hàng tháng, quý, năm; Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý.
Khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm sức khỏe FPT care.
Phúc lợi xã hội đầy đủ: Bảo hiểm xã hội / y tế /thất nghiệp, công đoàn...
Vừa rèn luyện kỹ năng thực tế, vừa được tham gia những khóa đào tạo dành riêng cho bạn (Tân binh, kiến thức dịch vụ sản phẩm, kỹ năng mềm, workshop, ...).
Được hỗ trợ tham gia thi các chứng chỉ quốc tế theo đúng chuyên môn.
Môi trường làm việc trẻ trung năng động với nhiều chương trình sự kiện gắn kết nhân viên (CLB đá bóng, chạy bộ, CLB năng khiếu, hoạt động văn hóa đoàn thể đa dạng,...).
Thời gian làm việc: giờ hành chính từ t2 - t6.
Nghỉ lễ, nghỉ phép theo Luật quy định.

THÔNG TIN THAM KHẢO

Thông tin tham khảo tại: [protected info]

NƠI LÀM VIỆC

- Tầng 18, tòa nhà FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội

Thông tin chung

Thu nhập: thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 30/11/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet có uy tín và được khách hàng yêu mến tại Việt Nam và khu vực. Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên "Trí tuệ Việt Nam - TTVN", sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam. Sau 20 năm hoạt động, FPT Telecom đã lớn mạnh vượt bậc với hơn 7,000 nhân viên chính thức, gần 200 văn phòng điểm giao dịch thuộc hơn 80 chi nhánh tại 59 tỉnh thành trên toàn quốc. Bên cạnh đó, Công ty đã và đang đặt dấu ấn trên trường quốc tế bằng 8 chi nhánh trải dài khắp Campuchia, cũng như việc được cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ tại Myanmar. Với sứ mệnh tiên phong đưa Internet đến với người dân Việt Nam và mong muốn mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của FPT Telecom, đồng hành cùng phương châm "Khách hàng là trọng tâm", chúng tôi không ngừng nỗ lực đầu tư hạ tầng, nâng cấp chất lượng sản phẩm - dịch vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ mới để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm sản phẩm dịch vụ vượt trội.

Giới thiệu về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

Là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông và Internet hàng đầu khu vực.

Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên "Trí tuệ Việt Nam - TTVN", sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam.

Với sứ mệnh tiên phong mang Internet, mang kết nối đến với người dân Việt Nam cùng mong muốn lớn lao mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của Công ty, FPT Telecom đang nỗ lực thực thi Chiến lược "Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng" trên cơ sở phát huy giá trị văn hóa cốt lõi "Lấy khách hàng làm trọng tâm" và nền tảng sức mạnh công nghệ FPT, từ đó tiên phong trở thành Nhà cung cấp dịch vụ số có trải nghiệm khách hàng vượt trội, tốt nhất tại Việt Nam.