[Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh

Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có; thiết lập những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.
Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng nhóm kinh doanh duyệt, thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
Tham gia đầy đủ các lớp đào tạo nghiệp vụ về vé, về các hãng của ngành hàng không, Hiểu rõ các thông tin, cấu trúc, giá, ưu nhược điểm của vé máy bay theo từng hãng máy bay, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này.
Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng nhóm kinh doanh.
Thực hiện soạn thảo hợp đồng, tư vấn các thông tin liên quan sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Trưởng nhóm kinh doanh xin ý kiến về các điều khoản trong hợp đồng. Lập thủ tục ký kết, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho người phụ trách hợp đồng, một bản chính cho phòng kế toán giữ.
Trực tiếp thực hiện, đốc thúc các bộ phận liên quan cùng phối hợp thực hiện đơn hàng(Ticketing, kế toán) bao gồm các thủ tục xuất vé, hướng dẫn nghiệp vụ vé, xuất hoá đơn, cùng khách hàng giải quyết các vướng mắc hoặc các sự vụ khi sử dụng dịch vụ vé của Công ty.
Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.
Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng.
Phát triển việc kinh doanh với đối tượng, khu vực khách hàng được giao phó.
Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.