[Hải Dương] Quản Lý Lễ TânMandala Suites Bắc Giang
Nơi làm việc: Hải Dương
Ngành nghề: Khách sạn - Nhà hàng, Hành chính - Văn phòng, Lễ Tân, Nhà hàng khách sạn / Du lịch, Dịch vụ
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 12/09/2024
Hạn nộp: 14/10/2024
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn.
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out đảm bảo các tiêu chuẩn và quản lý doanh thu.
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
- Bố trí đủ nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách.
- Trực tiếp đào tạo, giám sát và đảm bảo hoạt động đào tạo, bồi dưỡng được triển khai có hiệu quả.
- Phối hợp cùng trưởng bộ phận triển khai tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận.
- Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho
khách hàng.
- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong khách sạn theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn.
- Phát triển mối quan hệ lịch thiệp và chuyên nghiệp với các đồng nghiệp trong bộ phận cũng như thông tin liên lạc giữa các nhân sự khác
trong khách sạn.
- Nắm chắc dữ liệu khách hàng đặc biệt là các khách quan trọng, cách ngoại giao và khách thường xuyên sử dụng dịch vụ.
- Đảm bảo toàn bộ các khu vực làm việc của sảnh trong ca được giữ sạch sẽ và tiện lợi.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó.
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out đảm bảo các tiêu chuẩn và quản lý doanh thu.
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
- Bố trí đủ nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách.
- Trực tiếp đào tạo, giám sát và đảm bảo hoạt động đào tạo, bồi dưỡng được triển khai có hiệu quả.
- Phối hợp cùng trưởng bộ phận triển khai tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận.
- Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho
khách hàng.
- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong khách sạn theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn.
- Phát triển mối quan hệ lịch thiệp và chuyên nghiệp với các đồng nghiệp trong bộ phận cũng như thông tin liên lạc giữa các nhân sự khác
trong khách sạn.
- Nắm chắc dữ liệu khách hàng đặc biệt là các khách quan trọng, cách ngoại giao và khách thường xuyên sử dụng dịch vụ.
- Đảm bảo toàn bộ các khu vực làm việc của sảnh trong ca được giữ sạch sẽ và tiện lợi.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: 2 năm tại khách sạn hoặc Khu nghĩ dưỡng đạt tiêu chuẩn từ 4 sao trở lên.
- Tốt nghiệp Cao đẳng, TC, Đại học: Chuyên ngành ngoại ngữ, Du lịch khách sạn.
- Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
- Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình công tác.
- Khéo léo trong giao tiếp, nắm bắt tâm lý là một lợi thế.
- Hòa đồng vào tinh thần làm việc của Công ty, hỗ trợ và tham gia mọi công việc chung với mục tiêu phục vụ khách hàng được đặt lên hàng đầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng, TC, Đại học: Chuyên ngành ngoại ngữ, Du lịch khách sạn.
- Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
- Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình công tác.
- Khéo léo trong giao tiếp, nắm bắt tâm lý là một lợi thế.
- Hòa đồng vào tinh thần làm việc của Công ty, hỗ trợ và tham gia mọi công việc chung với mục tiêu phục vụ khách hàng được đặt lên hàng đầu
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập từ 10-15tr theo năng lực, thỏa thuận khi phỏng vấn
Cơ hội được luân chuyển trải nghiệm đa dạng các loại hình khách sạn trong chuỗi Mandala;
Được tham gia các khóa huấn luyện, training được thiết kế riêng dành cho đội ngũ Tổng quản lý tương lai.
Môi trường làm việc lành mạnh, hài hòa
Được hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi của nhà nước và theo chính sách riêng của tập đoàn như giảm giá, miễn phí,..
Cơ hội được luân chuyển trải nghiệm đa dạng các loại hình khách sạn trong chuỗi Mandala;
Được tham gia các khóa huấn luyện, training được thiết kế riêng dành cho đội ngũ Tổng quản lý tương lai.
Môi trường làm việc lành mạnh, hài hòa
Được hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi của nhà nước và theo chính sách riêng của tập đoàn như giảm giá, miễn phí,..
Giới thiệu công ty
Mandala Suites Bắc Giang việc làm
Đường Nguyễn Văn Cừ, tp. Bắc Giang
Việc làm tương tự
Tổ trưởng bếp Manwah Hải Dương
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GOLDEN GATE - CN MIỀN BẮC
7 - 9 triệu VNĐ
Hải Dương
08/10/2024
Quản lý cơ sở nha khoa Hải Dương
Công ty cổ phần thiết bị và nha khoa oze
20 - 70 triệu VNĐ
Hải Dương, Vĩnh Phúc
06/10/2024
Assistant Commercial Manager (Aeon Hai Duong Project)
KUMAGAI GUMI CO., LTD.
Thỏa thuận
Hà Nội, Hải Dương, Hưng Yên
25/09/2024
[Hải Dương] Thực Tập Sinh Tiềm Năng
TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ
Đến 6 triệu VNĐ
Hải Dương
05/10/2024
Kỹ sư QA QC Hải Dương - đãi ngộ cạnh tranh, full lương thử việc
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN XÂY DỰNG VIỆT NAM KIẾN HƯNG
12 Tr - 18 Tr VND
Hải Dương
17/10/2024
Giám sát kinh doanh (SS) (Nam Định, Hải Dương)
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI
26 - 6 triệu VNĐ
Bạc Liêu, Đắk Lắk, Hải Dương, Hòa Bình, Lào Cai
20/10/2024
Kỹ Sư Vẽ Shop Drawing, Quản Lý Thiết Kế - Hà Nội, Hải Dương, Bắc Ninh - 14 Triệu - 22 Triệu
Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Totalco
14 - 22 triệu
Hà Nội, Bắc Ninh, Hải Dương
30/09/2024
Phó Giám Đốc Chi Nhánh Phụ Trách Vận Hành - [BAC A BANK - Chi nhánh Lào Cai/Hải Dương]
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bắc Á
thỏa thuận
Hải Dương, Lào Cai
30/09/2024
Phó Giám Đốc Chi Nhánh Phụ Trách Vận Hành - [BAC A BANK - Chi nhánh Lào Cai/Hòa Bình/Hải Dương]
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bắc Á
thỏa thuận
Hải Dương, Hòa Bình, Lào Cai
30/09/2024
Vị trí [Hải Dương] Quản Lý Lễ Tân do công ty Mandala Suites Bắc Giang tuyển dụng tại Hải Dương, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về [Hải Dương] Quản Lý Lễ Tân hoặc công ty Mandala Suites Bắc Giang ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Mandala Suites Bắc Giang việc làm
Đường Nguyễn Văn Cừ, tp. Bắc Giang