[hải dương] Trưởng bộ phận lễ tân/phó bộ phận lễ tân
MANDALA HOTEL & SPAĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 30/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 3 năm
Mô tả công việc
Kiểm tra và điều hành bộ phân Tiền sảnh, đảm bảo duy trì năng suất, tinh thần nhân viên và dịch vụ khách hàng cao nhất.
Kiểm tra và đảm bảo tính nhất quán trong hoạt động của bộ phận nhằm duy trì chất lượng dịch vụ từ lúc khách đến và khách đi.
Phối hợp với các phòng ban có liên quan thực hiện việc triển khai an toàn an ninh & phòng chống cháy nổ.
Tiếp nhận và giải quyết kịp thời các khiếu nại của khách hàng.
Lập và xây dựng ngân sách hoạt động của Bộ phận.
Lựa chọn, tuyển dụng và đào tạo nhân viên sao cho đạt được yêu cầu tiêu chuẩn dịch vụ của ngành dịch vụ khách sạn.
Quản lý các hoạt động hàng ngày và tiêu chuẩn về cách phục vụ của nhân viên tiền sảnh đảm bảo tuân thủ theo đúng những thủ tục của bộ phận tiền sảnh.
Kiểm tra và đảm bảo tính nhất quán trong hoạt động của bộ phận nhằm duy trì chất lượng dịch vụ từ lúc khách đến và khách đi.
Phối hợp với các phòng ban có liên quan thực hiện việc triển khai an toàn an ninh & phòng chống cháy nổ.
Tiếp nhận và giải quyết kịp thời các khiếu nại của khách hàng.
Lập và xây dựng ngân sách hoạt động của Bộ phận.
Lựa chọn, tuyển dụng và đào tạo nhân viên sao cho đạt được yêu cầu tiêu chuẩn dịch vụ của ngành dịch vụ khách sạn.
Quản lý các hoạt động hàng ngày và tiêu chuẩn về cách phục vụ của nhân viên tiền sảnh đảm bảo tuân thủ theo đúng những thủ tục của bộ phận tiền sảnh.
Yêu cầu công việc
Kinh nghiệm: Từ 3 năm là Trưởng bộ tiền sảnh tại khách sạn hoặc Khu nghỉ dưỡng đạt tiêu chuẩn 4, 5 sao.
Tốt nghiệp Đại học: Chuyên ngành ngoại ngữ, Du lịch khách sạn.
Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình công tác.
Hòa đồng vào tinh thần làm việc của Công ty, hỗ trợ và tham gia mọi công việc chung với mục tiêu phục vụ khách hàng được đặt lên hàng đầu.
Ưu tiên người địa phương hoặc ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong thời kì pre-opening khách sạn 4-5sao
Tốt nghiệp Đại học: Chuyên ngành ngoại ngữ, Du lịch khách sạn.
Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình công tác.
Hòa đồng vào tinh thần làm việc của Công ty, hỗ trợ và tham gia mọi công việc chung với mục tiêu phục vụ khách hàng được đặt lên hàng đầu.
Ưu tiên người địa phương hoặc ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong thời kì pre-opening khách sạn 4-5sao
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập hấp dẫn, cơ chế thưởng lương tháng 13 + thưởng cổ phiếu ESOP.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước cùng những chính sách phúc lợi riêng dành cho CBNV trong Tập đoàn.
Cơ hội được trải nghiệm công việc tại các khách sạn/khu nghỉ dưỡng khác nhau trong hệ thống chuỗi Khách sạn Mandala trải dài trên cả nước.
Môi trường làm việc lành mạnh, công bằng, luôn đề cao tính nhân văn.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước cùng những chính sách phúc lợi riêng dành cho CBNV trong Tập đoàn.
Cơ hội được trải nghiệm công việc tại các khách sạn/khu nghỉ dưỡng khác nhau trong hệ thống chuỗi Khách sạn Mandala trải dài trên cả nước.
Môi trường làm việc lành mạnh, công bằng, luôn đề cao tính nhân văn.
Nộp hồ sơ liên hệ
Nhà tuyển dụng chưa xác minh thông tin. Nếu bạn thấy tin tuyển dụng không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
19/07/2024
Hà Nội
Trung Tâm F2F Fitness & Yoga
Thỏa thuận
30/06/2024
Hà Nội
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội
Thỏa thuận
25/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG TÂY HỒ
Thỏa thuận
31/07/2024
Hà Nội, Vĩnh Phúc
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.