Mô tả công việc
Tiếp đón khách hàng, hướng dẫn khách hàng theo quy định chung.
Quản lý lịch hẹn, sắp xếp, điều phối lịch cho bác sĩ và xử lý các yêu cầu cần thay đổi.
Quản lý thông tin khách hàng: Lưu trữ, cập nhật hồ sơ và bảo mật thông tin khách hàng.
Hỗ trợ bác sĩ và các bộ phận khác đảm bảo quy trình khám chữa bệnh diễn ra trơn tru.
Giải quyết thắc mắc và khiếu nại: Lắng nghe và ghi nhận phản hồi, khiếu nại từ khách hàng.
Các công việc khác: Quản lý khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng.
Sắp xếp và kiểm tra các tài liệu, tờ rơi, bảng giá dịch vụ tại khu vực lễ tân.
Thực hiện các công việc hành chính khác theo sự phân công của quản lý.
Xuất hóa đơn VAT, hỗ trợ làm hợp đồng nếu cần.
Báo cáo các vấn đề phát sinh lên quản lý để xử lý kịp thời.
Báo cáo cuối ngày theo form có sẵn.
Yêu cầu
Là nữ giới độ tuổi từ 1991 - 2000.
Tốt nghiệp các trường Đại học, Cao đẳng chính quy.
Có kinh nghiệm từ 3 năm trở lên liên quan đến y tế, spa, thẩm mỹ, nha khoa,...
Kỹ năng giao tiếp tốt: Thân thiện, khéo léo trong ứng xử với khách hàng.
Ngoại hình ưa nhìn: Gọn gàng, lịch sự, tạo cảm giác chuyên nghiệp.
Sử dụng máy tính và phần mềm quản lý: Thành thạo các công cụ văn phòng và phần mềm hỗ trợ đặt lịch/hồ sơ khách hàng.
Chịu áp lực tốt: Sẵn sàng làm việc trong môi trường năng động và xử lý nhiều công việc cùng lúc.
Thái độ tích cực: Tận tâm, chu đáo và có trách nhiệm trong công việc.
Quyền lợi
Hưởng thu nhập từ 13 - 14 triệu gồm: Lương cứng (11-12 triệu) + Phụ cấp ăn + Thưởng hiệu quả công việc.
Hỗ trợ ăn trưa, ăn bữa xế chiều tại phòng khám tương đương 1tr350k.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp.
Thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm.
Có chế độ thâm niên, bảo hiểm xã hội cho những bạn gắn bó lâu dài.
Được tham gia liên hoan, hội họp, tất niên... hàng năm; thăm hỏi ốm đau, thai sản, hiếu, hỉ...
Được hướng dẫn, đào tạo để làm việc tốt hơn theo quy trình, quy định của Phòng khám.
Trả lương đúng kỳ hạn: Trong khoảng từ ngày 10 đến ngày 12 hàng tháng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Chủ nhật ([protected info], Tháng được nghỉ 4 ngày (Nghỉ Thứ 2 hoặc Thứ 5 theo sự phân công của Quản lý) + 12 ngày phép/năm )
Thông tin chung
- Thu nhập: 13 - 14 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 1. Tòa GP Building số 257 Giải Phóng
- (Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Bạch Mai, Hà Nội)
- 2. Số 64 Phố Vọng, phường Bạch Mai
- (Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Bạch Mai, Hà Nội)