[hcm] CALL CENTER AGENT (tiếng trung)

• Trả lời câu hỏi và giải quyết các vấn đề của khách hàng về sản phẩm, chính sách bảo hành, chính sách ưu đãi,...
• Khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
• Giải quyết những khó khăn của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
• Chuyển các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng đến các bộ phận liên để phối hợp giải quyết.
• Tham khảo ý kiến của trưởng phòng dịch vụ khách hàng hay các bộ phận khác để xử lý những trường hợp phức tạp.
• Tuân thủ các quy trình và yêu cầu công việc, năng suất làm việc do công ty và trưởng bộ phận đề ra.
• Biên phiên dịch tiếng Trung và hỗ trợ làm việc với Head Quarter

QUYỀN LỢI KHI BẠN LÀ MỘT OPPER
• Quy mô 5000 Nhân sự thuộc top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam
• Thưởng tháng 13, cuối năm theo tình hình kinh doanh của công ty
• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
• Bảo hiểm sức khỏe PVI
• Tham gia Team building, New-year party và các sự kiện có liên quan do công ty tổ chức
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và linh hoạt
• Được đào tạo, phát triển, môi trường và có nhiều cơ hội thăng tiến
• Mua sản phẩm công ty với giá ưu đãi
• Các chế độ khác theo quy định của pháp luật • Giao tiếp tốt tiếng Trung (HSK4 trở lên)
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Yêu thích và mong muốn theo đuổi ngành chăm sóc khách hàng.
• Đam mê, hiểu biết và yêu thích công nghệ, điện thoại.
• Giọng nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, không pha lẫn tiếng địa phương.
• Tinh thần ham học hỏi, nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi.
• Có thể làm việc dưới áp lực cao.
• Khả năng giải quyết vấn đề, làm việc độc lập.
• Sử dụng thành thạo ứng dụng tin học văn phòng.

NƠI LÀM VIỆC
• Số 27, Nguyễn Trung Trực, phường Bến Thành, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
• Làm việc theo ca từ 08h00 - 21h00 (trung bình 08h/ ngày)
• Ca làm việc được sắp xếp theo tình hình thực tế

ỨNG TUYỂN
• Ứng viên quan tâm vui lòng ứng tuyển tại nút "APPLY" phía dưới
• Để biết thêm thông vui lòng liên hệ: (84-8) 3920 2555 - 111 - Ms. Dung