Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân - phục vụ khách hàng ưu tiên - hcmACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Ngân hàng/ Tài Chính, Người giúp việc/ Phục vụ/ Tạp vụ
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 23/05/2022
Hạn nộp: 21/06/2022
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Phát triển khách hàng ưu tiên
- Chuyên trách phục vụ danh mục khách hàng phân khúc khá giả lớp trên trở lên (khách hàng Ưu Tiên, KHƯT)
- Quản lý danh mục khách hàng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng ưu tiên hiệu hữu trong danh mục và phát triển khách hàng mới cùng phân khúc.
- Chủ động theo dõi các giao dịch của KH tại ACB và liên lạc với KH thường xuyên để kịp thời chăm sóc
- Tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng những khó khăn vướng mắc khách hàng gặp phải
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ ACB mà khách hàng quan tâm
- Cung cấp thông tin sản phẩm mới dịch vụ mới ACB đến khách hàng
- Qua việc tiếp cận và hiểu rõ nhu cầu của KH, chủ động đề xuất các dịch vụ khách hàng có thể quan tâm cho phòng Ngân Hàng Ưu Tiên (NHƯT)
Chăm sóc khách hàng ưu tiên
- Tư vấn, cung cấp và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ các sản phẩm dịch vụ truyền thống của KHCN phù hợp với phân khúc KHƯT
- Tư vấn các sản phẩm chuyên biệt của Ngân Hàng Ưu Tiên (đầu tư tài chính và bancassurance)
- Tiếp cận và khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu khách hàng để phát hiện và khơi gợi nhu cầu sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của ACB
- Luôn giữ mối liên lạc với khách hàng nhằm hiểu rõ nhu cầu hiện tại và các nhu cầu có thể phát sinh khi có một sự kiện xảy ra, kịp thời tư vấn các sản phẩm dịch vụ của ACB phù hợp với nhu cầu
- Quản lý và theo dõi các sản phẩm dịch vụ khách hàng đang sử dụng, qua đó có thể tư vấn thêm các sản phẩm dịch vụ chưa sử dụng khi khách hàng có phát sinh nhu cầu
Yêu cầu công việc
Trình độ:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Quản trị kinh doanh/ Marketing/ Ngân hàng/ Tài chính
- Có kinh nghiệm làm việc trên 2 năm trong mảng dịch vụ khách hàng và quan hệ khách hàng cá nhân.
- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc và phát triển khách hàng VIP.
- Sản phẩm ngân hàng của ACB và đối thủ cạnh tranh
- Hành vi tiêu dùng của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng
- Đặc điểm kinh tế, xã hội, dân cư của địa phương hiện đang làm việc
Quyền lợi được hưởng
- Hưởng mức lương cạnh tranh thị trường cùng các khoản thưởng hợp lý khác tương xứng với sự đóng góp
- Đào tạo chuyên sâu, nâng cao kiến thức cho nhân viên với các chuyên gia đầu ngành
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng phù hợp cho từng vị trí hoặc từng cá nhân
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Phuờng 5, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
➢ 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Phuờng 5, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Nộp hồ sơ liên hệ
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Giới thiệu công ty
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu việc làm
442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại TPHCM
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank
12,000,000 - 23,000,000 VNĐ
Hồ Chí Minh
09/05/2024
MT - Nhân viên Dịch vụ Khách hàng - KHCN
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB)
10 - 50 triệu
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
31/05/2024
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
12 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
10/05/2024
Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân
Công ty Cổ phần CITICS
7 Tr - 12 Tr VND
Hồ Chí Minh
23/05/2024
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế, Tiền Giang, Vĩnh Phúc, Yên Bái, Khác
03/06/2024
HCM - Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Ngân hàng TMCP Bản Việt (Viet Capital Bank)
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Chuyên viên Quan hệ khách hàng Cá nhân - Khu vực Tp.HCM
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank
7 Tr - 18 Tr VND
Hồ Chí Minh
10/05/2024
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân Qua Điện Thoại
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
10 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
01/06/2024
Vị trí Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân - phục vụ khách hàng ưu tiên - hcm do công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân - Phục Vụ Khách Hàng Ưu Tiên - HCM hoặc công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu việc làm
442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên