[HCM] Công Ty Dịch Vụ Di Trú Úc VEM Tuyển Dụng Nhân Viên Phụ Trách Khách Hàng Full-time 2021

Mô tả công việc:
Chào hỏi khách hàng và trả lời điện thoại.
Chủ động hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong phạm vi nhất định.
Thuyết phục khách hàng đăng ký tư vấn.
Cập nhật thông tin và hỏi thăm khách hàng theo định kỳ.
Đón khách hàng từ sảnh tòa nhà lên văn phòng, sắp xếp chỗ ngồi và nước uống cho khách hàng.
Gửi email hàng tháng cho khách hàng.
Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp (Một số công việc hành chính định kỳ hàng tháng); Thay mặt Quản lý xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng khi Quản lý vắng mặt.
Ngoài ra, bạn sẽ tham gia là một phần không thể thiếu của Công ty trong việc họp bàn, lên ý tưởng, thực thi các chiến dịch. Với VEM, bạn được đối xử bằng tình yêu thương và sự tôn trọng.
Yêu cầu đối với ứng viên:
Bạn cần có các kỹ năng
Có khả năng quan sát, đánh giá tốt
Giao tiếp tốt, khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế
Nhạy bén, ứng phó linh hoạt đối với từng kiểu tính cách của khách hàng
Biết cách thúc đẩy khách hàng, nhưng không thúc ép
Sử dụng tốt Microsoft Office
Sắp xếp, hệ thống thông tin, công việc tốt
Ghi nhớ, nắm bắt thông tin nhanh nhạy

Bạn cần có các đức tính:
Chủ động
Kiên nhẫn, chịu lắng nghe, hòa đồng, thân thiện
Cẩn thận, tỉ mỉ (cực kỳ quan trọng)
Chân thành, yêu công việc chăm sóc khách hàng
Chịu được áp lực từ phía khách hàng, vì bạn biết đấy, mỗi khách hàng là một câu chuyện.

Các yêu cầu khác
Trang phục phù hợp với môi trường thường xuyên tiếp xúc khách hàng.
Có kinh nghiệm tư vấn/ sale sản phẩm giáo dục hoặc di trú là một lợi thế.

Chính sách đãi ngộ tốt:
Môi trường làm việc thân thiện (tất cả nhân viên đều là 9x).
Được hướng dẫn về sản phẩm, dịch vụ, tiếp thị, cùng thực thi các chiến dịch (điều mà bạn không hoàn toàn được tham gia khi làm việc ở các công ty lớn)
Được hướng dẫn các công việc cẩn thận trước khi yêu cầu bạn thực hiện công việc
Công ty luôn tạo điều kiện để bạn học tập, nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn
Có cơ hội để phát triển kỹ năng giao tiếp, tư vấn và đối ngoại
Được cấp máy tính và các công cụ hỗ trợ công việc
BHXH, BHYT, ngày nghỉ theo quy định
Có giờ nghỉ trưa, giờ giải lao để bạn thư giãn mỗi ngày
Công ty luôn có sẵn trà, cà phê để bạn tỉnh táo
Mức lương thỏa thuận + thưởng

Thời gian làm việc:
Từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần (8:00-17:00), hai ngày thứ Bảy (8:00-17:00) mỗi tháng. Trong thời gian giãn cách xã hội theo chỉ thị của thành phố, Công ty sẽ làm việc online.
Cách ứng tuyển:
Bạn vui lòng gửi CV tiếng Việt về email [protected info]. Tiêu đề ghi rõ [VEM-092021] Nhân Viên Phụ Trách Khách Hàng - Họ Tên