[HCM] Công Ty OUJI Tuyển Dụng Trợ Lý Thương Mại Điện Tử Full-time 2024Công Ty OUJI Vietnam

COMPANY INTRODUCTION
Discover Ouji, an integral division of the esteemed WL Centralin Group, a prominent multinational entity in the fast-moving consumer goods (FMCG) sector. With a robust global presence spanning across Europe, Southeast Asia, and Oceania, our footprint extends to key markets including Germany, Singapore, Malaysia, Taiwan, Indonesia, Thailand, Vietnam, Australia, Japan, Korea, and Dubai.
At Ouji, we are dedicated to delivering an unparalleled range of premium-quality products, catering to diverse consumer needs across household care, personal care, and hygiene care segments. Our commitment to excellence is evident in our distinguished portfolio featuring renowned brands such as Walch, Dynamo, Fab, arFUM, KA, and fresh HY.
Join us in our mission to redefine standards of quality and innovation in the FMCG industry, as we continue to inspire and enrich the lives of consumers worldwide. Connect with us to explore exciting opportunities and be part of our dynamic team driving meaningful impact and growth.
E-Commerce Assistant
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
JOB DESCRIPTION
To support our growth, we are seeking a
detail-oriented and customer-focused E-COMMERCE ASSISTANT to join our
team. The ideal candidate will be responsible for managing customer
interactions, supporting day-to-day operations, and analysing data across
multiple e-commerce platforms.
Để hỗ trợ cho sự phát triển của chúng tôi,
chúng tôi đang tìm kiếm một TRỢ LÝ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ có định hướng chi
tiết và tập trung vào khách hàng để tham gia nhóm của chúng tôi. Ứng viên lý
tưởng sẽ chịu trách nhiệm quản lý tương tác với khách hàng, hỗ trợ hoạt động
hàng ngày và phân tích dữ liệu trên nhiều nền tảng thương mại điện tử.
E-Commerce Assistant
/ Trợ lý bộ phận Thương mại điện tử:
Seeking an independent, dynamic, and well-organized
individual / Tìm kiếm một cá nhân độc lập, năng
động và có tổ chức tốt.
Deeply passionate about e-commerce and actively seeking
opportunities to expand my knowledge and skills within this field / Đam mê ngành thương mại điện tử và thật sự mong muốn tìm
kiếm 1 cơ hội được học hỏi và phát triển trong ngành này
Demonstrates a can-do attitude and possesses creative
thinking skills / có tinh thần dám
nghĩ dám làm và kỹ năng, tư duy sáng tạo
Comfortable with multitasking and meticulous attention
to detail / có khả năng đa nhiệm và chú ý
đến chi tiết
JOB DESCRIPTION / MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1.
Customer
Support / Chăm sóc
khách hàng:
Respond promptly to customer inquiries regarding
products, orders, shipping, and returns on Shopee, Lazada, Tiki and TikTok
platforms / Phản hồi
nhanh chóng các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển và
trả hàng trên các nền tảng Shopee, Lazada, Tiki và TikTok
Resolve customer issues efficiently and
professionally / Giải quyết
các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp
Maintain high levels of customer satisfaction
through effective communication / Duy trì mức
độ hài lòng cao của khách hàng thông qua giao tiếp hiệu quả.
2.
Operations
Support / Hỗ trợ
công tác vận hành:
Perform daily operational checks, including updating
orders, tracking deliveries, and managing inventory / Thực hiện
kiểm tra hoạt động hàng ngày, bao gồm cập nhật đơn hàng, theo dõi giao hàng và
quản lý hàng tồn kho
Monitor orders to identify and address those
approaching or exceeding delivery deadlines, including returns / Theo dõi các
đơn hàng để xác định và giải quyết các đơn hàng sắp hoặc quá thời hạn giao
hàng, bao gồm cả việc trả lại.
Maintain accurate and up-to-date product information,
images, pricing, and descriptions across all platforms / Duy trì thông
tin, hình ảnh, giá cả và mô tả sản phẩm chính xác và cập nhật trên mọi nền tảng
Ensure consistency of product data across multiple
e-commerce channels / Đảm bảo tính
nhất quán của dữ liệu sản phẩm trên nhiều kênh thương mại điện tử.
Generate regular reports as per company requirements / Tạo các báo
cáo thường xuyên theo yêu cầu của công ty.
3.
Data
Analysis / Phân tích
dữ liệu:
Monitor and analyse sales performance metrics, product
trends, and other relevant indicators / Theo dõi và
phân tích số liệu hiệu suất bán hàng, xu hướng sản phẩm và các chỉ số liên quan
khác.
Propose data-driven improvements to enhance
overall e-commerce performance / Đề xuất những
cải tiến dựa trên dữ liệu để nâng cao hiệu suất thương mại điện tử nói chung.
REQUIREMENTS
Preferred: Experience with or knowledge of at
least one e-commerce platform such as Shopee, Lazada, TikTok, or Tiki. / Ưu tiên: Có
kinh nghiệm hoặc hiểu biết về ít nhất một nền tảng thương mại điện tử như
Shopee, Lazada, TikTok hoặc Tiki.
Customer service and data analysis experience
is a plus / Có kinh
nghiệm về chăm sóc khách hàng và phân tích dữ liệu là một lợi thế.
Demonstrated ability to work hard, maintain an
open mind, and willingness to adapt, try new approaches, and learn continuously / Làm
việc chăm chỉ, duy trì tư duy cởi mở, sẵn sàng thích nghi, thử những cách tiếp
cận mới và học hỏi liên tục
Strong capacity for both independent work and
effective teamwork / Khả
năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Must be available for full-time, on-site work
(remote or part-time arrangements not available for this position) / Phải có khả
năng làm việc toàn thời gian, tại chỗ (vị trí này không có chế độ làm việc từ
xa hoặc bán thời gian)
Candidates who can communicate in English and
start working immediately will be given priority consideration / Ứng viên có
thể giao tiếp tiếng Anh và bắt đầu làm việc ngay được ưu tiên xem xét
BENEFITS
Salary from 10 - 13 million VND gross (negotiable based
on experience). Full social insurance during probation / Mức lương từ
10 - 13 triệu đồng/tháng (thỏa thuận theo kinh nghiệm). Được đóng bảo hiểm xã
hội đầy đủ trong thời gian thử việc.
Monthly phone allowance: 150,000 VND. Laptop provided / Phụ cấp điện
thoại hàng tháng: 150.000 đồng. Có máy tính xách tay.
Join a dynamic - young team in a global company / Tham gia vào
một đội ngũ năng động - trẻ trung trong một công ty toàn cầu.
Working hours: Mon-Sat, 9 AM to 6 PM (On
Saturdays, employees work from home but should come to the office if needed) / Giờ làm việc:
Thứ Hai - Thứ Bảy, 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều (Nhân viên có thể làm việc
online vào thứ bảy nhưng cần đến công ty khi có việc cần)
Location: Mapletree Business Centre, District 7 / Địa điểm:
Mapletree Business Centre, Quận 7.
HOW TO APPLY
Submit your application via the APPLY NOW button below.
Deadline: 23:59 30/11/2024
Note: Only selected candidates will be contacted (via email). Make sure that your email and Spam/ Promotions box are checked regularly so that you will not miss any notifications from us.
APPLY NOW
1 applicant