GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Khởi Nghiệp - Startup; Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online; Marketing, Nghiên Cứu Thị Trường, Sự Kiện, Quảng cáo, Truyền Thông, Thiết Kế Đồ Hoạ; Tư Vấn Chiến Lược Quản Trị Kinh Doanh - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
GoBeyond là công ty start-up tại TP. Hồ Chí Minh với 4 năm hoạt động trong lĩnh vực POD/Dropshipping, tập trung phát triển thị trường Bắc Mỹ và Châu Âu.
Với định hướng vươn ra toàn cầu, chúng tôi không ngừng đổi mới, sáng tạo và khai phá những cơ hội mới trong lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới.
Mang trong mình khẩu hiệu "Go Global or Go Home", GoBeyond tin rằng một tập thể nhỏ với những cá nhân tài năng, nhiệt huyết và không ngừng học hỏi có thể tạo nên những giá trị lớn, cùng nhau chinh phục thị trường toàn cầu.
1. Fulfillment
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Xuất nhập khẩu, Logistics - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Quản lý toàn bộ quy trình xử lý và theo dõi đơn hàng từ lúc nhận đơn đến khi giao thành công, đảm bảo tiến độ và chất lượng vận hành.
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến tình trạng đơn hàng, thời gian giao nhận, đổi trả hoặc hoàn tiền.
Điều phối công việc giữa các bộ phận Customer Support, Supplier, Logistics để đảm bảo hàng hóa được sản xuất và giao đúng kế hoạch.
Giám sát và tối ưu quy trình Fulfill nhằm giảm thiểu sai sót, rút ngắn thời gian xử lý và tăng trải nghiệm khách hàng.
Trực tiếp tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các ca khiếu nại/tranh chấp (Dispute, Chargeback) để bảo vệ doanh thu và tìm phương án để tối đa hóa tỷ lệ thắng tranh chấp (Win rate).
Đối soát & Báo cáo: Theo dõi trạng thái giải quyết các dispute, thống kê tỷ lệ thắng/thua và báo cáo định kỳ cho Leader về chi phí phát sinh từ khiếu nại/tranh chấp.
Báo cáo định kỳ cho Leader hiệu quả vận hành và tình hình đơn hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kỹ năng/ Chuyên môn
Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị Chuỗi Cung Ứng, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
Tiếng Anh khá (TOEIC 600 trở lên), có khả năng làm việc với đối tác, khách hàng nước ngoài.
Tối thiểu 1 - 2 năm kinh nghiệm Fulfillment trong lĩnh vực POD, Dropshipping hoặc E-commerce.
Thành thạo các công cụ quản lý đơn hàng, theo dõi vận chuyển và xử lý dữ liệu.
Điểm cộng:
Có kinh nghiệm ở vị trí Fulfillment ngành POD, Dropshipping hoặc từng làm việc ở thị trường US/EU là một lợi thế.
Thái độ/Giá trị
Tư duy quản lý và kỹ năng lãnh đạo tốt, biết điều phối, phân công và giám sát công việc.
Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao, nhanh nhẹn, linh hoạt, khả năng xử lý vấn đề nhanh và logic.
Khả năng thích nghi nhanh, tinh thần xây dựng và hướng tới mục tiêu chung.
Cẩn thận, tỉ mỉ và đặt trải nghiệm khách hàng là ưu tiên hàng đầu, đảm bảo hạn chế tối đa sai sót.
Kỹ năng giao tiếp, thương lượng và làm việc nhóm tốt, sắp xếp thời gian hợp lý, ưu tiên hiệu quả công việc.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập:
Thu nhập 8-12 triệu/tháng + Bonus
Thời gian thử việc: 2 tháng (85% lương chính thức).
Review lương 1 lần/năm.
Phúc lợi khác:
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định khi là nhân viên chính thức.
Lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết và các hoạt động nội bộ như happy hours hàng tuần, sinh nhật, KICK-OFF, team building theo quý...
Môi trường startup trẻ trung, năng động, sáng tạo, tập trung phát triển con người.
Cơ hội học hỏi, phát triển kỹ năng và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Chi tiết các quyền lợi sẽ được trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 20/11/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
2. Email Marketing
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Business/ Data Analyst, Business Intelligence (Phân Tích Kinh Doanh), Product Development (Phát Triển Sản Phẩm); Xuất nhập khẩu, Logistics - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 20 Triệu VNĐ trở lên / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chịu trách nhiệm triển khai và tối ưu các hoạt động Email Marketing nhằm gia tăng doanh thu, nâng cao trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ đạt mục tiêu kinh doanh.
Thiết lập, quản lý và tối ưu các Email Automation Workflow nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng ở mức nâng cao.
Phân tích hành vi khách hàng dựa trên (Lịch sử mua hàng, Hành vi browsing, Engagement với email , Tần suất mua hàng , Giá trị đơn hàng (AOV/LTV)
Thiết lập, quản lý và tối ưu các Email Automation Workflow trên các nền tảng (Klaviyo, Omnisend, Mailchimp)
Xây và duy trì các tệp phân khúc khách hàng theo hành vi, lịch sử mua, mức độ tương tác.
Lên brief và triển khai chiến dịch Email Campaign.
Theo dõi, phân tích hiệu quả chiến dịch, thực hiện A/B Testing và đề xuất các giải pháp cải thiện dựa trên dữ liệu.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
1. Kỹ năng/ Chuyên môn
Kinh nghiệm từ 1-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Email Marketing/CRM, ưu tiên ứng viên đã làm trong Print-on-Demand (POD), Dropshipping hoặc E-commerce.
Có kinh nghiệm sử dụng các nền tảng Email Marketing Automation (ưu tiên Omnisend/Klaviyo/Mailchimp hoặc các phần mềm khác tương đương, và xây dựng các workflow chăm sóc khách hàng.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu và làm việc bằng tiếng Anh
2. Thái độ/Giá trị
Chủ động, ham học hỏi, sáng tạo và sẵn sàng nghiên cứu, thử nghiệm các chiến lược mới.
Có tinh thần học hỏi, trách nhiệm và khả năng phối hợp hiệu quả với các phòng ban.
Kỹ năng giải quyết vấn đề linh hoạt, xử lý tình huống hiệu quả và logic.
Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, dễ hiểu và chuyên nghiệp.
Khả năng làm việc độc lập và tinh thần làm việc nhóm tốt.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
1. Thu nhập:
Thu nhập 8-12 triệu/tháng + Bonus
Thời gian thử việc: 2 tháng (85% lương chính thức)
Review lương 2 lần/ năm
2. Phúc lợi khác:
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định khi là nhân viên chính thức.
Lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết và các hoạt động nội bộ như happy hours hàng tuần, sinh nhật, KICK-OFF, team building theo quý...
Môi trường startup trẻ trung, năng động, sáng tạo, tập trung phát triển con người.
Cơ hội học hỏi, phát triển kỹ năng và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Chi tiết các quyền lợi sẽ được trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 20/11/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Thông tin chung
- Thu nhập: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng