Mô tả công việc
Hỗ trợ kinh doanh du lịch:
- Tìm hiểu và hỗ trợ xây dựng các chương trình tour du lịch (lịch trình, điểm đến, dịch vụ đi kèm).
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp (dưới sự hướng dẫn của nhân viên chính thức).
- Chuẩn bị tài liệu, báo giá, hợp đồng cho khách hàng theo mẫu có sẵn.
Hỗ trợ vận hành tour:
- Phối hợp với các bộ phận để kiểm tra thông tin đặt dịch vụ (khách sạn, vé máy bay, nhà hàng, xe đưa đón, v.v.).
- Theo dõi tiến độ tour và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong khả năng.
- Hỗ trợ
hướng dẫn viên trong việc chuẩn bị tài liệu hoặc liên hệ với nhà cung cấp.
Nghiên cứu thi trường:
- Thu thập thông tin về các điểm đến du lịch mới, xu hướng du lịch hiện tại.
- Hỗ trợ phân tích phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu công việc
- Không yêu cầu kinh nghiệm, nhưng cần tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, nhiệt tình.
- Đam mê ngành du lịch, mong muốn học hỏi và phát triển trong lĩnh vực này.
- Sinh viên năm cuối ngành Du lịch hoặc các ngành liên quan
Thông tin liên hệ
[protected info]