[HCM] Công Ty Transcosmos Vietnam Tuyển Dụng Nhân Viên Kiểm Duyệt Nội Dung Full-time 2023

Transcosmos cần tuyển ứng viên cho vị trí: "Content Moderation Team Lead".
Địa điểm làm việc: Lầu 4 toà nhà PICO, 20 Cộng Hoà, phường 12, quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Thời gian làm việc: xoay ca 24/7, 8 giờ/ngày, 6 ngày/tuần.
Mô tả công việc:
Bảo đảm tất cả nhân viên được đào tạo bài bản và có thể thực hiện công việc ở trạng thái tốt nhất.
Theo dõi tiến độ công việc của nhân viên hằng ngày
Quản lý hoạt động: giải đáp thắc mắc, hướng dẫn, phát triển hiệu suất làm việc của nhân viên, training 1:1, trò chuyện nhóm,...bảo đảm team đạt được hiệu quả trong công việc
Sẵn sàng xử lý các vấn đề của khách hàng trong suốt quá trình làm việc một cách tốt nhất và chính xác nhất
Giám sát nhóm để đạt được hiệu quả tốt nhất và làm việc cùng người giám sát chất lượng (QAs) hoặc người đào tạo (trainers) để thu thập phản hồi về các vấn đề về năng suất và chất lượng để cải thiện dịch vụ.
Làm việc bằng các công cụ hỗ trợ nghiệp vụ quản lí và kinh doanh để đảm bảo team đạt được hiệu suất.
Phối hợp với quản lí vận hành/trưởng phòng vận hành để chuẩn bị kế hoạch điều hành, ngân sách,...triển khai dự án.
Làm việc với team quốc tế, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và xử lí tất cả các báo cáo (nếu cần)
Yêu cầu:
1 năm kinh nghiệm ở vị trí Team Leader (Team size 15 - 20 Agent )
Tiếng Anh giao tiếp tốt
Có kinh nghiệm trong mảng Thương mại điện tử, công nghệ là một lợi thế
Ưu tiên những ứng viên từng làm việc ở các doanh nghiệp lớn
Có thể làm ca đêm
Lợi ích:
Khu ăn uống/nghỉ trưa được cung cấp miễn phí các thiết bị/vật dụng nhà bếp cần thiết như tủ lạnh, lò vi sóng,...
Bảo hiểm xã hội đầy đủ
Cung cấp laptopl/điện thoại làm việc
Thưởng hiện kim/hiện vật vào các ngày lễ
Lương thưởng tháng 13
Xem xét tăng lương mỗi năm
Xem xét thăng tiến vị trí 2 lần 1 năm
Mỗi năm đều có nhiều hoạt động gắn kết nhân viên
Đồng nghiệp vui vẻ, hoà đồng. Leader tâm lý, thấu hiểu nhân viên
8. Cách thức ứng tuyển:
Vui lòng gửi CV qua mail: [protected info]